2015年10月31日，在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱：醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院）的診斷樓里，近百位肺癌隨診患者及家屬參加了一個(gè)主題“一次挽救生命的邂逅”的患者隨訪活動(dòng)。會(huì)上，醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院放療科梁軍教授、志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人高菲分別對(duì)癌癥患者隨訪和患者服務(wù)中心進(jìn)行了介紹。

    重視隨訪，提高五年生存率

    “很多癌癥患者不重視隨訪，甚至偷偷出去尋找中醫(yī)偏方，最后弄到身體承受不了才回來找我，延誤了最佳的醫(yī)療時(shí)機(jī)。”說這話的時(shí)候，梁軍教授顯得有些痛心疾首。

    眾所周知，腫瘤是一種嚴(yán)重危害人的生命和健康的疾病，惡性腫瘤的生物學(xué)特性具有局部復(fù)發(fā)和全身轉(zhuǎn)移的可能性。所以對(duì)它的治療是艱巨的、長(zhǎng)期的。因此，對(duì)腫瘤的任何一種治療后，不能以患者的順利結(jié)束治療和恢復(fù)而宣告結(jié)束。腫瘤病人治療后，還應(yīng)定期進(jìn)行復(fù)查和隨訪。

    據(jù)梁軍介紹，通常腫瘤患者比較重視近期隨訪。隨著身體狀況的好轉(zhuǎn)，治療的結(jié)束，病人對(duì)隨訪也放松了，有些甚至對(duì)醫(yī)院發(fā)來的隨訪通知不予理睬。其實(shí)腫瘤的治療是長(zhǎng)期的，盡管得到手術(shù)切除和多方法綜合治療后病情緩解，但仍不能視之為痊愈。

    梁軍表示，作為一種全身性的疾病，體內(nèi)殘留的癌細(xì)胞會(huì)在停止治療后或機(jī)體抵抗力降低時(shí)重新增殖引起復(fù)發(fā)和轉(zhuǎn)移。即使對(duì)于治愈的患者，5年以后仍有可能發(fā)生轉(zhuǎn)移?；颊甙l(fā)生第2個(gè)原發(fā)癌的可能性也必須給予重視，通過隨訪可做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，提高五年生存率。

    因此患者及家屬要重視隨訪，在接到醫(yī)院的短信或電話后，盡量按照醫(yī)院的要求進(jìn)行一系列檢查或如實(shí)地回復(fù)目前狀況。“部分患者害怕隨訪中會(huì)查出些什么或不相信治療效果，而聽之任之，拒絕隨訪，家屬應(yīng)盡量勸告其及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查并治療。所以隨訪工作必須由醫(yī)院、患者及家屬共同配合完成。”梁軍說。

    周全服務(wù)，提升生活的信心

    作為志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，高菲認(rèn)為對(duì)患者及家屬的服務(wù)，不能只停留在身體的照看，還需要兼顧他們的心理及社會(huì)需求，所以醫(yī)院也一直致力于將患者的服務(wù)進(jìn)行不斷地升級(jí)。但是由于人員有限，醫(yī)院開始通過社會(huì)力量的協(xié)助來完成這項(xiàng)工作。

    2008年8月，醫(yī)院志愿服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，2012年全國首家腫瘤?？漆t(yī)院患者服務(wù)中心成立，2013年被評(píng)為首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范站、示范崗，2014年獲得中國青年志愿服務(wù)大賽銀獎(jiǎng)，北京市小微志愿服務(wù)大賽金獎(jiǎng)……

    這些成績(jī)的背后，凝結(jié)的是2400余名志愿者近13萬余小時(shí)的志愿服務(wù)。正是這些服務(wù)，讓患者不會(huì)在醫(yī)院里迷路，不會(huì)有情緒的恐慌。高菲列出了志愿者們提供的服務(wù)，陪護(hù)檢查、病房陪伴、康復(fù)操指導(dǎo)、義務(wù)理發(fā)、過生日……這些細(xì)小而溫馨的小事，鼓舞了一個(gè)又一個(gè)癌癥患者堅(jiān)強(qiáng)地治療，走向健康。

    據(jù)了解，醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院的患者服務(wù)中心提供的服務(wù)包括就醫(yī)幫手、康復(fù)交流、心靈關(guān)懷、患者關(guān)愛、專業(yè)咨詢等，形成了一整套的患者及家屬的非醫(yī)療支持服務(wù)系統(tǒng)，這樣周全面細(xì)致的服務(wù)，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也為患者抗擊癌癥帶來了信心。