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醫(yī)患溝通不足易造成醫(yī)療**

2014-09-16 15:21 閱讀:1329 來源:環(huán)球醫(yī)學 責任編輯:李思杰
[導讀] 溝通,一直是預防醫(yī)患**的一個基本方法,卻特別容易被醫(yī)生忽略。最近,一位醫(yī)生就差點因為溝通不足而被患者投訴。由于患者無法通過CT辨別骨折的嚴重程度,一度認為醫(yī)生包扎錯了自己的傷手。最后在醫(yī)生的詳細解釋下,才化干戈為玉帛。 因為一次意外,殷師傅

    溝通,一直是預防醫(yī)患**的一個基本方法,卻特別容易被醫(yī)生忽略。最近,一位醫(yī)生就差點因為溝通不足而被患者投訴。由于患者無法通過CT辨別骨折的嚴重程度,一度認為醫(yī)生包扎錯了自己的傷手。最后在醫(yī)生的詳細解釋下,才化干戈為玉帛。

    因為一次意外,殷師傅摔傷了自己的肘關節(jié),他不小心從3米多高的腳手架上摔了下來,著地的兩條手臂當場就疼得無法動彈。在送到醫(yī)院進行拍片檢查,片子顯示他的左手肘部骨折了,右手看不出有明顯的骨折。不過,殷師傅自己當時覺得左手疼得不厲害,倒是右手疼痛難忍。于是,醫(yī)生就給他的右手上了石膏,固定起來,但沒有留意患者的左手。

    幾天治療下來,殷師傅的右手有了明顯的好轉,但與此同時,左手卻開始越來越疼。隨后,殷師傅再次到醫(yī)院檢查,醫(yī)院也再次給他的手拍片,但一直說沒啥問題,也沒有進行治療。

    不放心的殷師傅到了另外一家醫(yī)院做檢查,醫(yī)生就明確告訴他左手骨折,要立即打石膏固定治療,如果繼續(xù)延誤下去,左手會有后遺癥。到這時,殷師傅才覺得之前那所醫(yī)院的醫(yī)生是不是弄錯了胳膊,于是,他回到之前的醫(yī)院討要說法。

    對此,院方的解釋為:CT片只是作為診斷的參考之一,醫(yī)生還要根據(jù)經驗來最終判斷傷者的情況。當時殷師傅的左手情況比較穩(wěn)定,而右手肘關節(jié)腫得厲害,醫(yī)生認為殷師傅的右手情況更嚴重,所以就把先固定了右手。至于左手,傅院長認為沒有必要進行固定處理,這也是為了殷師傅行動方便。因為殷師傅的左手骨折情況并不嚴重,只要正確保養(yǎng),就可以慢慢恢復。

    對于之后那件醫(yī)院的診斷,很可能是因為在第一家醫(yī)院的時候,醫(yī)生選擇的是處理重傷手,留輕傷手方便活動。而到了第二家醫(yī)院,只有左手受傷,自然會治療左手。因此可以看出,第一家醫(yī)院的醫(yī)生,其做法并無大礙,但是錯誤就在于沒有及時的向殷先生溝通清楚,所以造成了誤會。


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