比鬼更可怕的是醫(yī)鬧，利益當前，人性之惡頻出！

最近看到這么一則處罰，分享給各位同行，希望大家在今后的行醫(yī)過程中提高警惕，一定要按照規(guī)章制度進行，這才是保護自己的最佳辦法，沒有之一。

事件大概經過如下：

去年9月5日下午，一患者在家中昏迷，患者的妹妹打120急救電話，當地人民醫(yī)院接到出任務的指令后，醫(yī)護人員迅速出車到患者家中。

待醫(yī)護到現場后，發(fā)現有明顯的腐臭味，加上患者臉色蒼白、手腳瘀紫，醫(yī)生沒有給患者進行任何檢查，判斷患者死亡。

而隨行的護士可能因為尸體有些變質，并未將心電圖的所有導聯全部連接到患者身體，就直接打印了一張直線心電圖（個人猜測可能只拉了肢導）。

隨后，醫(yī)生讓家屬撥打110進一步處理。

事后，醫(yī)生沒有書寫院前急救病歷，而是在急診科主任的提醒下，才于次日下午將病歷補上。

這整件事很清晰明了，中間也沒有醫(yī)患之間太多的交涉，按理來說應該是相安無事的。

可誰都沒想到，兩天后，隨120出任務的兩名醫(yī)護人員被死者家屬在網上曝光了。家屬聲稱醫(yī)務人員將仍有生命體征的患者誤診死亡，延誤患者救治。

輿論一發(fā)不可拾，當地衛(wèi)健委介入調查。

 

調查后，衛(wèi)健局以醫(yī)生未按規(guī)定補記搶救病歷，頂格罰款5萬元。

面對這樣的處罰結果，有很多同行表示不能接受，這個理由很荒唐！

但根據《院前醫(yī)療急救管理辦法》規(guī)定，急救中心（站）和急救網絡醫(yī)院應當做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、指揮調度等記錄及保管工作，并按照醫(yī)療機構病歷管理相關規(guī)定，做好現場搶救、監(jiān)護運送、途中救治和醫(yī)院接收等記錄及保管工作。

若因為搶救或者不方便的原因來不及寫病歷，則應該按規(guī)定，在6小時內補記。

在這里，“愛愛醫(yī)”提醒所有120急救的醫(yī)護人員，一定要記得書寫院前搶救病歷，千萬不可抱有僥幸心理。

看到這則處罰，有同行直言：比鬼更可怕的是醫(yī)鬧。

看到同行的留言，小編想到了之前看到過的一個名為《你在醫(yī)院經歷過那些特別恐怖的故事》的帖子。

一護士分享了她剛畢業(yè)時一段難忘的經歷——

一天夜里，一患者在醫(yī)院搶救無效死亡，家屬要求先放在醫(yī)院，等第二天再拉去殯儀館火化。

因為擔心家屬鬧，醫(yī)生需要在6個小時內把死者的病歷整理出來，可在整理病歷的過程中，醫(yī)生卻發(fā)現剛拉的死者的心電圖不見了，那可是死亡診斷標準的時間依據。

沒辦法，只能再去停尸房再給死者拉一個心電圖。

因為醫(yī)院沒有停尸房，他們將死者停在后院非常破舊的臨時停尸房。就這樣，在夜黑風高的夜晚，當事醫(yī)生拉著剛好值班的護士壯膽，一起去重新拉心電圖。

護士表示：破舊的臨時停尸房，老化的日光燈忽明忽暗，空調的冷風將蓋尸布吹得一飄一飄的，當時她被嚇得直哆嗦。一只手緊緊抓著醫(yī)生的胳膊，一只手提著心電圖機。

而醫(yī)生則戴上手套，顫顫巍巍地拉開蓋尸布，將肢體導聯都夾在死者手上，調了一遍死亡時間，重新拉心電圖。

做完這一系列的事后，兩人關上停尸房的鐵門，飛奔回了病房。

有了這次經歷，護士表示以后都不想再和那位醫(yī)生值班，太恐怖了！

 

說實話，讀到該護士的分享，小編雞皮疙瘩起了一身，但不是被嚇的，而是覺得人心難測，因為擔心醫(yī)鬧，被迫去做了這樣的無用功！

這又何嘗不是現實中大多數醫(yī)生的經歷呢？小心翼翼，如履薄冰，就怕自己一不小心在那個細節(jié)上出了差錯。

話題回到文章開頭。

在我們一慣的認知中，患者就醫(yī)體驗不好，肯定是醫(yī)生的問題。不可否認，醫(yī)生的確會做出事，不管他多小心，也不論他的初衷是什么，錯了認罰沒毛病！

但很多時候，也希望大家不要戴著放大鏡看醫(yī)生。有些錯，不是醫(yī)生真的錯了，而是患者覺得你錯！

北京大學醫(yī)學部曾針對醫(yī)療投訴做過相關的分析，結果表明，80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術有關。

這也就意味著，絕大部分的醫(yī)療糾紛不是因為醫(yī)生醫(yī)術不過關，而是患者的就醫(yī)體驗不到位。

因為他們不理解為什么醫(yī)生要這么做，醫(yī)生這么做的意義是什么？比如看診時等待的時間過長、醫(yī)生給出的結果沒到自己預期、醫(yī)生的回答不是自己想要的，都有可能成為投訴醫(yī)生的理由。

在這里小編想問：什么時候開始，才能像規(guī)范醫(yī)生一樣規(guī)范患者？這樣應該就能少了很多的投訴和糾紛了吧？

醫(yī)患雙方其實是相互的，網絡有句流行語叫做“我不要你覺得，我要我覺得”這句話聽著是不是很刺耳？但這就是現實中，絕大多數醫(yī)生被投訴的現狀。

若是有一天，大家約束病人也像約束醫(yī)生一樣，那一切是不是就能往好的方向發(fā)展了呢？

想要改善當前的醫(yī)患關系，不能只針對醫(yī)生。醫(yī)生需要醫(yī)德的同時，患者有患德也非常重要。

來 源 | 愛愛醫(yī)

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