任何組織或者個人不得干擾、妨礙醫(yī)務人員的工作和生活,不得威脅、危害醫(yī)務人員人身安全,不得侵犯醫(yī)務人員人格尊嚴。
3月25日,甘肅省人民政府發(fā)布《甘肅省醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》(下稱“《規(guī)定》”),對醫(yī)院安全秩序管理、醫(yī)務人員合法權益保護、醫(yī)療糾紛處置等作出明確規(guī)定。《規(guī)定》自2024年5月1日起施行。
圖源:甘肅省人民政府
《規(guī)定》中明確了七項妨礙醫(yī)院安全秩序和醫(yī)療規(guī)程的行為:
(一)恐嚇、威脅醫(yī)務人員,干擾醫(yī)務人員正常工作和生活,擾亂醫(yī)院秩序;
(二)對醫(yī)務人員侮辱、誹謗、毆打等;
(三)非法限制醫(yī)務人員人身自由;
(四)非法占用、損毀醫(yī)院病房、財物;
(五)非法攜帶禁止、限制物品進入醫(yī)院;
(六)借醫(yī)療糾紛故意擴大事態(tài),在醫(yī)院及周邊違規(guī)停尸、設靈堂、擺放花圈、阻塞通道、圍堵醫(yī)務人員、聚眾滋事等;
(七)其他威脅、危害醫(yī)務人員人身安全,侵犯醫(yī)務人員人格尊嚴、擾亂醫(yī)院安全秩序的行為。
醫(yī)院如何更好地保障醫(yī)護人員安全?
《規(guī)定》指出,醫(yī)院應當根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、病床數(shù)、日均門診量等實際情況,按照規(guī)定標準配備專職治安保衛(wèi)人員及相應器械和裝備,對門診、住院部區(qū)域開展安全巡查,對急診等重點區(qū)域24小時安保值守。醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應當及時制止對醫(yī)務人員的辱罵、威脅、恐嚇等行為;情節(jié)嚴重的,警示行為人離開現(xiàn)場,并報告公安機關依法處理。
遇到有滋事或者暴力傾向、精神障礙患者、吸毒人員等人群時,《規(guī)定》指出,醫(yī)院應當建立就醫(yī)安全防范制度。對多次來醫(yī)院無理糾纏,有過激行為或者揚言暴力傷害醫(yī)務人員的,以及有潛在暴力傾向的,醫(yī)院應當給予安全提示,暫停診療,必要時報告公安機關依法處理。
對于醫(yī)療糾紛處置,《規(guī)定》強調(diào),縣級以上人民政府衛(wèi)生健康、公安、司法行政、民政、醫(yī)療保障等部門應當加強協(xié)作配合,建立信息溝通機制,暢通醫(yī)療糾紛多元化解渠道,依法處置醫(yī)療糾紛和其他涉醫(yī)安全隱患。公安機關應當在三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院設立警務室(站),配備必要警力;尚不具備條件的二級醫(yī)院根據(jù)實際情況在周邊設立治安崗亭(巡邏必到點)。
不過,《規(guī)定》也對醫(yī)務人員提出了履職要求:醫(yī)務人員應樹立敬業(yè)精神,恪守職業(yè)道德,盡職盡責救治患者;尊重、關心、愛護患者,依法保護患者隱私和個人信息;拓展醫(yī)患溝通渠道和形式,提升護理標準和人性關懷,減少就醫(yī)等待時間。
檢索發(fā)現(xiàn),此前河北、北京、安徽、山西等多地都曾出臺官方文件,要求禁止侵犯或保障醫(yī)務人員人格尊嚴。例如,2022年8月18日,河北省衛(wèi)健委、公安廳發(fā)布《關于加強醫(yī)療機構安全秩序管理的通告》,強調(diào)任何組織或個人不得以任何理由、手段擾亂正常醫(yī)療秩序,不得威脅、危害醫(yī)務人員人身安全,不得侵犯醫(yī)務人員人格尊嚴,違者將依法追究法律責任。
圖源:河北省衛(wèi)健委網(wǎng)站
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