3月25日，甘肅省人民政府發(fā)布《甘肅省醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》（下稱“《規(guī)定》”），對醫(yī)院安全秩序管理、醫(yī)務人員合法權益保護、醫(yī)療糾紛處置等作出明確規(guī)定。《規(guī)定》自2024年5月1日起施行。

圖源：甘肅省人民政府

《規(guī)定》中明確了七項妨礙醫(yī)院安全秩序和醫(yī)療規(guī)程的行為：

（一）恐嚇、威脅醫(yī)務人員，干擾醫(yī)務人員正常工作和生活，擾亂醫(yī)院秩序；

（二）對醫(yī)務人員侮辱、誹謗、毆打等；

（三）非法限制醫(yī)務人員人身自由；

（四）非法占用、損毀醫(yī)院病房、財物；

（五）非法攜帶禁止、限制物品進入醫(yī)院；

（六）借醫(yī)療糾紛故意擴大事態(tài)，在醫(yī)院及周邊違規(guī)停尸、設靈堂、擺放花圈、阻塞通道、圍堵醫(yī)務人員、聚眾滋事等；

（七）其他威脅、危害醫(yī)務人員人身安全，侵犯醫(yī)務人員人格尊嚴、擾亂醫(yī)院安全秩序的行為。

醫(yī)院如何更好地保障醫(yī)護人員安全？

《規(guī)定》指出，醫(yī)院應當根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、病床數(shù)、日均門診量等實際情況，按照規(guī)定標準配備專職治安保衛(wèi)人員及相應器械和裝備，對門診、住院部區(qū)域開展安全巡查，對急診等重點區(qū)域24小時安保值守。醫(yī)院治安保衛(wèi)人員應當及時制止對醫(yī)務人員的辱罵、威脅、恐嚇等行為；情節(jié)嚴重的，警示行為人離開現(xiàn)場，并報告公安機關依法處理。

遇到有滋事或者暴力傾向、精神障礙患者、吸毒人員等人群時，《規(guī)定》指出，醫(yī)院應當建立就醫(yī)安全防范制度。對多次來醫(yī)院無理糾纏，有過激行為或者揚言暴力傷害醫(yī)務人員的，以及有潛在暴力傾向的，醫(yī)院應當給予安全提示，暫停診療，必要時報告公安機關依法處理。

對于醫(yī)療糾紛處置，《規(guī)定》強調(diào)，縣級以上人民政府衛(wèi)生健康、公安、司法行政、民政、醫(yī)療保障等部門應當加強協(xié)作配合，建立信息溝通機制，暢通醫(yī)療糾紛多元化解渠道，依法處置醫(yī)療糾紛和其他涉醫(yī)安全隱患。公安機關應當在三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院設立警務室（站），配備必要警力；尚不具備條件的二級醫(yī)院根據(jù)實際情況在周邊設立治安崗亭（巡邏必到點）。

不過，《規(guī)定》也對醫(yī)務人員提出了履職要求：醫(yī)務人員應樹立敬業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，盡職盡責救治患者；尊重、關心、愛護患者，依法保護患者隱私和個人信息；拓展醫(yī)患溝通渠道和形式，提升護理標準和人性關懷，減少就醫(yī)等待時間。

檢索發(fā)現(xiàn)，此前河北、北京、安徽、山西等多地都曾出臺官方文件，要求禁止侵犯或保障醫(yī)務人員人格尊嚴。例如，2022年8月18日，河北省衛(wèi)健委、公安廳發(fā)布《關于加強醫(yī)療機構安全秩序管理的通告》，強調(diào)任何組織或個人不得以任何理由、手段擾亂正常醫(yī)療秩序，不得威脅、危害醫(yī)務人員人身安全，不得侵犯醫(yī)務人員人格尊嚴，違者將依法追究法律責任。

圖源：河北省衛(wèi)健委網(wǎng)站