3月26日，中南大學湘雅二醫(yī)院對外發(fā)宣布，將推出“全時空”門診、“名醫(yī)工作室”、“人休機不休”醫(yī)技服務模式、急重癥救治“直通車”、投訴處理“快車道”、在縣級醫(yī)院設立重點專科六項服務新舉措，這是繼2010年醫(yī)院推出投身公立醫(yī)院改革十項便民惠民舉措之后的又一“民生套餐”。

    “全時空”門診 病人可以找同一個醫(yī)生看病

    “全時空”門診即依托醫(yī)院信息化系統(tǒng)，通過預約診療，讓熟悉的病人找熟悉的醫(yī)生看病，突破門診空間和醫(yī)生門診時間的制約。

    目前醫(yī)院已建立了統(tǒng)一的號源池，開通全部科室、全部醫(yī)師（“全時空”教授、副教授、主治醫(yī)師、經治醫(yī)師號）非門診排班外的號源，滿足任何時間患者就診不同級別醫(yī)師的需求。

    “開通手機APP服務，讓患者與醫(yī)務人員快捷溝通，預約就診時間和咨詢隨訪。”醫(yī)院門診部主任段紹斌說，此項服務還新增微信預約渠道，開展精細化的分時段預約診療服務，同時提供就診短信提示，減少患者在醫(yī)院的停留時間。

    “名醫(yī)工作室” 接診人數(shù)不超過10人

    該院推出的第二項措施是設立“名醫(yī)工作室”，由獲得“湘雅名醫(yī)”、“一級主任醫(yī)師”、“湖南省名中醫(yī)”以及“全國老中醫(yī)藥專家學術經驗繼承工作指導老師”稱號的名醫(yī)接診，發(fā)揮名醫(yī)的示范效用。

    據介紹，名醫(yī)出診將實行實名制全預約、分時段就診，病友憑本人身份證、診療卡和***碼進行電話或現(xiàn)場預約；預約周期為7個工作日，可預約當天的號源。

    段紹斌表示，醫(yī)院設立名醫(yī)工作室服務部，為患者提供掛號、診療、檢查、繳費、取藥等服務，每位名醫(yī)每個單元（半天）接診人數(shù)不超過10人，一周內（7個工作日）復診一次免收診查費。

    此外，該院還將推出“人休機不休”醫(yī)技服務新模式、開通急重癥救治“直通車”、搭建投訴處理“快車道”、在縣級醫(yī)院建立重點?？频攘硗馑捻棿胧?。

    該院院長周勝華表示，2010年醫(yī)院推出投身公立醫(yī)院改革的十項便民惠民舉措，三年多來隨著十項舉措的不斷落實，受到老百姓的好評，這一次醫(yī)院又推出了優(yōu)化服務的六項舉措，充分體現(xiàn)了醫(yī)院踐行群眾路線、維護群眾利益的一貫做法和決心。

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