報(bào)告建議，也應(yīng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)采取主動(dòng)措施避免矛盾激化。報(bào)告顯示，目前奧地利醫(yī)護(hù)人員中僅有22%的人在與患者或患者家屬發(fā)生爭(zhēng)端時(shí)，會(huì)主動(dòng)避免矛盾激化。

     當(dāng)然，在還不清楚奧地利的醫(yī)療制度，不好妄加評(píng)論，但是與患者搞好關(guān)系確實(shí)是從醫(yī)的必要技能?？偟膩?lái)說(shuō)，全世界的醫(yī)生都不容易。也許有一天，我們和奧地利醫(yī)生見(jiàn)了面，會(huì)苦笑著相互問(wèn)候一句：“嗨，老兄，今天沒(méi)挨打吧！”