最近有兩則有關(guān)醫(yī)患矛盾的新聞頗令人矚目。一是深圳一位父親帶著自己的兒子去醫(yī)院檢查腸胃病,醫(yī)院說治療需要花費十萬元,父親又帶著兒子去了廣州的一家醫(yī)院,結(jié)果孩子吃了“8毛錢的藥”就“好了”。另一則新聞則是,北京一位病人,因與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛,持刀連砍女醫(yī)生17刀。
第一條新聞,有些輿論聽了病孩父親的話,就不分青紅皂白集體炮轟醫(yī)院,質(zhì)疑“偽專家們”“是技術(shù)差還是良心差”。第二條新聞,板子還是打在醫(yī)院身上,比如隱隱指傷人者被“醫(yī)療敲詐”,比如赳赳發(fā)問:“究竟誰是受害者?”其實,細究起來,兩件事都沒有那么簡單。但細節(jié)如何,過程怎樣,前因后果又有什么關(guān)聯(lián),輿論不見得十分關(guān)心,某些媒體也疏于調(diào)查,反而以推論與臆想,夸夸其談起抽象的 “環(huán)境”、“人心”來,先逞了口舌之快再說。
這些脫離了事實的情緒化宣泄,當(dāng)然有一定的社會動因,比如,有學(xué)者認為是因 “社會整體缺乏信任”而起。但在筆者看來,我們文化傳統(tǒng)中的非理性主義泛濫,恐怕也難辭其咎——70多年前,林語堂在著作《吾國與吾民》中,認為中國人在判斷一件事時,既不是依賴科學(xué)的實驗方法,也不是純粹的理性邏輯,而是“信賴普遍感性與內(nèi)省的微妙之旨,故疏于分析”。今天的社會,似乎并沒比那時候進步多少。上述兩起醫(yī)患之爭的報道后都有不少跟帖評論,“現(xiàn)在的醫(yī)院都只認錢,現(xiàn)在哪里還有好醫(yī)生”,此類情緒化的語言,簡直就是林氏文章的絕妙注解。
這種非理性,在特殊年代加上政治因素,曾極端化到凡事“上綱上線”的程度,造成的悲劇,“80后”的年輕人估計大多并不了解,但“上綱上線”的語言風(fēng)格,在如今板磚滿天飛的網(wǎng)絡(luò)上又豈是少見?轟動一時的藥家鑫案中,普通的藥家只因一些捕風(fēng)捉影的謠言,就被冠以“貪官”、“蛀蟲”等罵名。當(dāng)然,非理性的不止部分網(wǎng)民和媒體,也頗有一些“傲慢與偏見”的**官員,愛對有不同意見的群眾扣以“刁民”、“擾亂社會秩序”等大帽子,而對群眾反映的具體問題,懶得調(diào)查,也懶得解釋。
當(dāng)下,社會價值觀日益多元、不同人群某些具體的利益交織、沖突也時有發(fā)生,事事都要求全社會 “統(tǒng)一認識”,或像古代社會那樣有“道可道非常道”的“微妙之旨”,當(dāng)然不太現(xiàn)實。無論是執(zhí)政者還是普通民眾,抑或作為兩者溝通橋梁的大眾媒體,需要的都是放下情緒,少一些抽象的概念,多一些具體的了解,以理性與冷靜的思維,以及實事求是、就事論事的科學(xué)態(tài)度,來看待矛盾、解決矛盾,最終,用細致的調(diào)查來撲滅妄想和謠言,用健康的辯論來取代群嘲和對噴,用理智與知性來戰(zhàn)勝武斷和偏見。
國外一位新聞記者曾經(jīng)提出 “新聞公正性公式”:準確+平衡+全面+客觀+倫理=公正。其實,不光新聞,一個社會整體的公平公正,又何嘗不是遵循如此路徑?至于那些訴諸情緒的極端言論與思潮,無論是偏右還是偏左,口號式的表白不僅不能解決任何實際問題,倒是可能在不同利益訴求的人群中傳播仇視、塑造對立,甚至引發(fā)社會的混亂與動蕩。
最后,說一個新聞:一深圳新生兒家屬疑因受“8毛錢”事件報道的影響,拒絕醫(yī)院為孩子進行手術(shù)治療并自行出院。后孩子突然出現(xiàn)腸穿孔被送院急救,至今仍未脫離危險期。
如果只是一個旁觀者被情緒所左右,最多不過是做一個不聰明的看客。但當(dāng)作為一個當(dāng)事人,非理性的情緒化有時候就可能是對自己的不負責(zé)任。
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