5月11日,鄭州人民醫(yī)院的護士在舉行燭光祈福儀式，迎接國際護士節(jié)的到來,同時為汶川地震災區(qū)群眾送去祝福。新華社記者 朱祥攝

　　編者按

　　護士,被喻為“白衣天使”。今年的5月12日是第100個國際護士節(jié)。讓我們一起來關心平凡而勞苦的護士們。

　　1912年,國際護士理事會將南丁格爾的誕生日——5月12日定為國際護士節(jié),旨在激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人,做好護理工作。在國際上,這一天已經成為各國護理界的盛大節(jié)日。

　　提起護士,大家就會聯(lián)想到純潔、善良,身著潔白制服的女孩子們,人們都喜歡把護士比喻為白衣天使。

　　然而有數(shù)據(jù)顯示,我國臨床一線護士數(shù)量短缺,香港醫(yī)管局也發(fā)布消息稱護士流失率高造成“護士荒”。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?

　　護士隊伍激增，流失率亦高

　　“**、發(fā)藥、量體溫、測血壓,喊醫(yī)生……工作繁忙而瑣碎,但是專業(yè)技術水平又相對較低,沒有什么發(fā)展空間”,曾經在北京醫(yī)院干了六年護士工作的張曉莉告訴記者,最初選擇學習護士專業(yè),也是滿懷著一腔熱情,然而,現(xiàn)實中的種種無奈,讓她最終選擇放棄自己的專業(yè)。像張曉莉這樣中途退出護士行業(yè)的人不是少數(shù)。

　　香港醫(yī)管局日前也發(fā)布了一條信息,稱?？瀑Y深的護士流失率很高,造成了“護士荒”。

　　事實上,世界各地都用護士流失率來衡量護士的職業(yè)滿足感和護士隊伍的穩(wěn)定性。衛(wèi)計委醫(yī)政司副司長郭燕紅說,“我注意到在很多國家,包括世界衛(wèi)生組織和國際護士會,也經常用流失率來衡量一個機構或者一個地區(qū)護士隊伍的穩(wěn)定情況。”

　　“截至2010年底,全國注冊護士總數(shù)為204.8萬人,比2005年增長了70萬人,增長幅度為52%,“十一五”時期是我國護士數(shù)量增長最快的時期。”郭燕紅指出,雖然近年來我國護理事業(yè)發(fā)展迅速,但與經濟社會的發(fā)展和人民群眾的健康服務需求仍存在差距。2007年我們做過全國696所三級醫(yī)院護士流失率的調查,流失率為5.8%。我們也做了一個橫向比較,有些地區(qū)流失率相對較高,最高的達到12%。

　　我國有句古話叫“三分治療、七分護理”,從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)起,護理工作便與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起。特別是隨著社會經濟的發(fā)展和醫(yī)學科學的進步,人民群眾對健康和衛(wèi)生保健的需求日益增長,護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,在防止疾病、保護生命、促進健康和減輕病痛等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。郭燕紅表示,護士的培養(yǎng)周期很長,特別是護理是一門實踐性很強的學科,長時間在臨床工作的護士是非常寶貴的資源,無論是醫(yī)療機構還是一個地區(qū)和國家,都力圖用更好的政策來吸引護士隊伍穩(wěn)定在臨床一線。

　　護理質量提升，收費標準太低

　　當前,患者自聘護工比例降低。開展優(yōu)質護理服務的醫(yī)院和病房,患者陪護率明顯下降,特別是聘請一對一護工的比例明顯降低。北京市所有開展優(yōu)質護理服務的醫(yī)院和病房,自聘護工比例下降了30%-50%,減輕了患者的經濟和社會負擔,病房秩序明顯好轉,為患者創(chuàng)造了良好的休養(yǎng)環(huán)境。

　　“但是不容忽視的是,現(xiàn)行的護理服務收費標準嚴重背離了護士的勞動價值。”郭燕紅介紹說,現(xiàn)行的護理費的收費標準非常低,在北京一級、二級、三級的護理費分別是9元、7元、5元,還有的地方只有5元、3元、1元。怎樣合理調整護理費,使之與勞動價值相符呢?

　　郭燕紅認為,應該把護理費納入醫(yī)療服務價格整個的管理體系當中。護理費只是醫(yī)療服務價格整體項目當中的一項,在整個醫(yī)療服務價格當中,有很多項目的價格都是背離了醫(yī)院的付出成本,比如說床位費、診療費,再比如一些基本的檢驗,包括一些病理的檢查,這些費用事實上都大大低于醫(yī)院的成本支出。在這個問題上,相關部門非常關注,國家發(fā)改委、衛(wèi)計委和人力資源社會保障部曾經聯(lián)合下發(fā)過《關于改革藥品和醫(yī)療服務價格形成機制的意見》,提出了近三年的主要任務之一就是要理順醫(yī)療服務的比價關系,在規(guī)范醫(yī)療服務項目的基礎上,適當來提高臨床診療、護理、手術以及體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞動價值的醫(yī)療服務價格。

　　但是,在提高護理費的同時,又不能加重病人的負擔,這就需要各地在進行護理費的調整過程當中,既要科學設定護理費的標準,同時還應納入到醫(yī)保。郭燕紅表示,各地正在進行調研,目前安徽已經把護理費提高到40元、30元和20元并納入到醫(yī)保,北京去年也提出要把這個標準提高。

　　盼望改善環(huán)境，期待尊重理解

　　“對家人我總是心懷歉疚。”在**工作了近十年的護士李響說,外人看到的我們,通常手腳麻利、和善可親,但是一到家,經常是連衣服都懶得脫,就想往床上一倒,直接昏睡過去。因為護理工作看似簡單,但是需要眼疾手快,還要特別細心,一點差錯都不能出,在工作時間,其實我們的精神都是高度緊張,壓力很大。而且,夜班、周末不休息是護士的“家常便飯”,不但不能與家人一致作息,不能與家人共進早餐、晚飯,甚至很長一段時間,與家人都碰不上面。有時候趕上凌晨下班,為了避免影響家人休息,經常要熬到天亮才敢回去。

　　但是,這些辛苦往往不會令我們退縮,得不到應有的尊重合理解,才是許多人不愿意從事護理工作的真正原因。

　　“有些患者可能是因為身體不舒服,所以脾氣特別大,稍有不滿意就朝我們大喊大叫”,李響說,這些我們都能理解,但是很多患者家屬對我們也是呼來喝去,有時候說的話還特別難聽。有一次,一個六十多歲的患者做完手術,不能起床上廁所,但是他又不太好意思總叫護士幫他,也可能是覺得不方便。他的家人就跟他說,“護士就是伺候人的,咱們花了錢了,不用白不用,別跟他們客氣”。當時我就站在旁邊,他家人的話讓我覺得心理特別難受。雖然護理病人是我們的職責所在,但是對人起碼的尊重還是應該有的。

　　執(zhí)業(yè)環(huán)境直接關系到醫(yī)療護理質量和患者安全,關系到醫(yī)患關系的和諧,因此,在強調調動廣大護士積極性,使其為人民群眾的健康提供優(yōu)質服務的同時,也應關注護士的“執(zhí)業(yè)環(huán)境”。郭燕紅強調,護士在權益和待遇上需要進一步保障。

　　此外,衛(wèi)計委要求各地要認真貫徹落實《護士條例》,同時,不斷完善相關政策,制定實施“十二五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加強全國護士隊伍建設,進一步提高臨床護士配置標準,改革臨床護理服務模式,加強臨床護理服務,拓展護理服務領域,為人民群眾的健康發(fā)揮更大的作用。(田雅婷)