“老子就是不干這份工作了，今天也要打你……”一男性工作人員，脫下白大褂，沖出結賬室，對正辦理結賬手續(xù)的患者家屬鄧某揮出了拳頭……如此不和諧的一幕，28日上午9時許，在眉山市人民醫(yī)院上演。

    家屬投訴：

    醫(yī)院收費人員脫下白大褂**

    上午10點，市民鄧某向四川在線眉山頻道記者投訴：自己在眉山市人民醫(yī)院交錢時，被身穿白大褂的醫(yī)護人員給打了。

    上午11時過，記者趕到眉山市人民醫(yī)院。鄧某還在醫(yī)院討要說法。他的手臂上有幾條紅色的抓痕。

    鄧某說，28日上午他辦理母親出院手續(xù)，結賬時，卻發(fā)生不快遭打了。

    鄧某稱：當時到財務科結賬室的時候問要交好多錢，工作人員說報賬的話交110元，不報賬的就交190元，我說辦報賬的嘛，你馬上給我辦，我都說了很多遍，那個工作人員還一直在問，我當時聲音有點大，就說你快點給我辦呢，哪曉得他在里面突然站起來拍了一下桌子，把身上的白大褂脫了，就往外面沖，嘴上還一直在大聲說‘老子就是不干這份工作了，今天也要打你’。

    “我還沒反應過來，他就沖出來了，就對著我的頭和臉打，手上也到處是抓痕。”鄧某稱，整個**過程，自己一直處于被動挨打，沒有還手。

    “都說醫(yī)生是天使，我們因為信任這家醫(yī)院才到這來看病，哪成想會遇到這樣的情況，可以說，這種醫(yī)生穿上制服是天使，脫下之后就成了魔鬼！”鄧某憤憤。

    患者家屬鄧某聲稱，自己在挨打之后，就一直沒有見到動手的那位醫(yī)院收費人員了。后面的處理，也一直是**者父母和單位領導在代為協(xié)調，但鄧某認為，如果想讓事情平息下去，動手的那名醫(yī)院收費人員必須當面致歉。

    院方表態(tài)：

    如果確實存在**行為會嚴肅處理

    為了弄清事情經過，四川在線眉山頻道記者也找到了醫(yī)院收費人員所在科室負責人何某。經何某確認，患者投訴**的，是市人民醫(yī)院財務科結賬室的白某。

    采訪中，四川在線眉山頻道記者沒有找到白某，醫(yī)院方面人士稱，因患者家屬鄧某曾有打電話叫人“助拳”的行為，醫(yī)院方擔心事態(tài)擴大，才讓白某暫時離開了現(xiàn)場。白某電話一直處于關機狀態(tài)。

    對于事情的經過，財務科長何某稱，經她了解，是患者家屬鄧某在結賬時，曾有出言不遜的行為，當著白某的面多次‘充老子’，后來白某才沖出來的，雙方這才發(fā)生了抓扯。

    有醫(yī)院工作人員擺談中透露，前段時間白某家有一些憾事發(fā)生，可能心情較差，加上患者家屬多次出言不遜，才導致了白某發(fā)了火。

    何某表示，事情發(fā)生后，醫(yī)院的相關領導均以趕到現(xiàn)場處理此事。對鄧某做了全面的身體檢查，還打了急診B超。

    醫(yī)院將對該事件展開調查，如果最終確定是白某的過錯，醫(yī)院除了要求白某對患者家屬道歉外，還會對白某本人作出嚴肅處理。

    監(jiān)控顯示：

    醫(yī)院收費人員身著便裝 在結賬室外打斗

    記者沒能聯(lián)系上被爆**者白某，在醫(yī)院其父母聲稱白某并未動手**。而從患者家屬鄧某提供的監(jiān)控視頻顯示，上午8點43分12秒，鄧某出現(xiàn)在結賬窗口，43分19秒，站在結賬窗口外的鄧某有用手指向結賬室的動作，仿佛與室內發(fā)生口角爭執(zhí)，43分35秒，身穿便裝的白某，從結賬室左邊出現(xiàn)，走向鄧某；43分39秒，白某對鄧某進行推搡，41秒，白某揮出右拳，鄧某也有抵擋動作，48秒，一白大褂男子出現(xiàn)，試圖分開兩人，10余秒后，幾人在爭執(zhí)和勸架中消失在監(jiān)控鏡頭中。

    針對這一現(xiàn)象新浪四川發(fā)起一項調查：眉山醫(yī)院收費員脫白大褂打患者家屬，你怎么看？
 

    據(jù)患者家屬稱，該工作人員毆打自己的理由是自己對其說話太大聲，然而這僅僅是患者家屬的說法，由于該醫(yī)院工作人員并未出面解釋，真相到底是什么我們并無從得知。不管原因是什么，該打斗現(xiàn)象的上演到底是誰的過錯呢？

    就此，新浪四川發(fā)起調查，了解網友的看法。截止下午16時，600余位網友參與了該項調查。其中，近70%的網友對該工作人員表示理解，認為一個巴掌拍不響，工作人員定是被逼急了，才會有此舉動，原因不可能是患者家屬說的那么簡單；僅不到20%的網友認為該工作人員太過沖動，行為欠妥。