這幾天，陜西省綏德縣醫(yī)院產(chǎn)婦賀某某因產(chǎn)后搶救無效死亡事件將醫(yī)院幾位普通護(hù)士推上了風(fēng)口浪尖，“護(hù)士玩手機(jī)”的視頻被曝光后，成為輿論審判臺(tái)上的“嫌犯”.然而事實(shí)真相真如我們所看見的那樣——幾位護(hù)士冷血無情、**嗎？有的時(shí)候眼睛看到的并不全是事情的真相！

    7月26日，有關(guān)部門公布了此事件的最終調(diào)查結(jié)論。調(diào)查表明，使用手機(jī)的幾位護(hù)士其實(shí)是在查看醫(yī)院的公告，而不是“玩手機(jī)”;另外，護(hù)士使用手機(jī)時(shí)，那位產(chǎn)婦的病情還沒有惡化，涉事護(hù)士也不負(fù)責(zé)該產(chǎn)婦的看護(hù)工作。因此，幾位護(hù)士無需承擔(dān)任何責(zé)任，純屬“躺著也中槍”.

    其實(shí)，這并不是第一次有醫(yī)護(hù)人員“躺槍”.安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的醫(yī)生陳磊，曾因在做完一場(chǎng)高難度手術(shù)后坐在地上喝葡萄糖補(bǔ)充體力而遭到責(zé)罵，甚至有網(wǎng)友質(zhì)問“這葡萄糖哪來的？免費(fèi)的還是患者的？”最后還是一名知乎用戶的耐心解釋還了醫(yī)生清白。

    還有醫(yī)護(hù)人員因?yàn)?ldquo;在病人面前聊天說笑”、“在有危重病人時(shí)下班回家”等原因被指責(zé)。有人或許會(huì)問，醫(yī)者仁心仁術(shù)，在看到患者需要幫助時(shí)，怎么忍心下班回家？在患者承擔(dān)巨大痛苦時(shí)，又怎么能有說有笑？在醫(yī)院里，面對(duì)痛苦與死亡是常態(tài)，醫(yī)生習(xí)以為常，久而久之，他們不會(huì)像患者家屬那么敏感。醫(yī)生也有正常的工作時(shí)間，也有七情六欲，喜怒哀樂，也要吃飯喝水，也要和朋友聊天，也要使用手機(jī)。一個(gè)醫(yī)生下班了，自然會(huì)有其他醫(yī)生對(duì)病人負(fù)責(zé)，醫(yī)生也有家庭需要照顧，也需要休息，醫(yī)生并不是鐵人；醫(yī)生之間的說笑，只要不涉及對(duì)病人的輕慢侮辱，就不應(yīng)該苛責(zé)。

    曾有一個(gè)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站做過一項(xiàng)題為“醫(yī)生，您曾被患者誤會(huì)過嗎？”的調(diào)查，共收集問卷數(shù)2137份。在調(diào)查中，97.85%的醫(yī)生曾被患者誤會(huì)。被誤會(huì)“為提高收入進(jìn)行過度檢查或處方高價(jià)藥物”的醫(yī)生比例最高，達(dá)61.68%,有55.55%的醫(yī)生曾被誤會(huì)“沒有用心治療”.僅有2.15%的醫(yī)生沒有被誤會(huì)過，看來患者對(duì)醫(yī)生的信任真是薄如蟬翼。

    誤解，源于不夠了解，而增進(jìn)了解，首先需要摒棄成見。而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中患者對(duì)醫(yī)生卻已是成見太深，每次一發(fā)生無辜的醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院受到暴力傷害的事件，總是有很多“善良”的“老百姓”發(fā)表評(píng)論，絕大多數(shù)都用自己的親身經(jīng)歷來證明醫(yī)務(wù)人員的“醫(yī)德”、“醫(yī)術(shù)”和“服務(wù)態(tài)度”是多么多么差，所以才導(dǎo)致他們這些“善良”的“老百姓”忍無可忍而選擇暴力，并且要求全體醫(yī)務(wù)人員“反思”,有的甚至還拍手叫好。然而，這些說法真的經(jīng)得起推敲嗎？

    當(dāng)有患者不幸逝世，患者家屬刨根問底的情緒是可以理解的。在真相查明之前，遷怒于“躺槍”的醫(yī)護(hù)人員，乃至對(duì)整個(gè)醫(yī)護(hù)人員群體發(fā)泄怨氣，是毫無意義的。這樣的做法只會(huì)進(jìn)一步撕裂本就對(duì)立的醫(yī)患關(guān)系。只有促進(jìn)雙方的理解，進(jìn)行有效對(duì)話，取得和解與共識(shí)，才能真正解決問題。