最近，網(wǎng)絡(luò)流傳著一份醫(yī)生所寫的“看病小貼士”,還有門診部的專家對(duì)此進(jìn)行解讀。我只想說，小貼士是給患者們看的，為什么要讓醫(yī)生來(lái)寫？醫(yī)生能了解到患者的思維方式和習(xí)慣嗎？等看完帖子，包括專家的點(diǎn)評(píng)，我才恍然大悟。果然不出所料，貼士和解讀均是從醫(yī)生的角度來(lái)寫的，對(duì)患者的幫助微乎其微。

    關(guān)于門診時(shí)間

    原帖內(nèi)容：看門診一定要避開星期一上午，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的醫(yī)院只能用人海茫茫來(lái)形容。到了周五下午，基本看病的人就很少了。

    專家解讀：周一人多，別一開始就掛專家號(hào)。很多醫(yī)院排班時(shí)，都會(huì)把大腕專家排在周一，所以會(huì)造成人多的情況。但如果病情不是非常著急，又不需要看大專家，選擇周五來(lái)醫(yī)院看病，還是可以的。而且，初診病人不要一開始就著急掛專家號(hào)，可以提前掛個(gè)普通門診號(hào)。這主要是因?yàn)槌鲈\病人一般都需要做相應(yīng)的檢查，有些檢查還很費(fèi)時(shí)間，結(jié)果也不一定當(dāng)天就能出來(lái)，這時(shí)候如果掛專家號(hào)，也是開檢查單子，就沒有意義了。把檢查預(yù)備工作做好，拿著結(jié)果再找專家，性價(jià)比才是最高的。

    質(zhì)疑：“為什么不讓看專家。上班那么忙，好不容易請(qǐng)半天假，你還不能把我的病治好？要你醫(yī)院有何用？”

    事實(shí)上，在這個(gè)快餐社會(huì)，效率是很多人在做事情的時(shí)候考慮的第一要素?？磳＜乙淮涡越鉀Q問題，是很多年輕人心中的想法。這樣的想法，光靠這樣的小貼士是無(wú)法扭轉(zhuǎn)的。它需要社會(huì)上大力發(fā)展醫(yī)學(xué)推廣，也需要人們對(duì)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)慢慢積累。而醫(yī)院和醫(yī)生能做的，也就是多排幾個(gè)專家，分散一下時(shí)間吧。

    避開易扎堆的季節(jié)

    原帖內(nèi)容：等放假了去配個(gè)眼鏡？老老實(shí)實(shí)排隊(duì)吧！等天涼快了再做這個(gè)手術(shù)？老老實(shí)實(shí)排隊(duì)吧！等放假了有空再去看這個(gè)??？老老實(shí)實(shí)排隊(duì)吧！刮風(fēng)下雨是看病的最佳時(shí)機(jī)，如果工作很忙，需要在短時(shí)間內(nèi)看個(gè)病，然后趕緊回去上班，最好是在下雨的天氣去看病。

    分析：所以每到暑假，就會(huì)出現(xiàn)兒科眼科等就診高峰，排隊(duì)也是免不了的。天氣不好時(shí)醫(yī)院人較平時(shí)少，也是客觀存在的。可以在這種時(shí)候就診。

    質(zhì)疑：“平時(shí)哪里有時(shí)間？只能高峰期去看病。你醫(yī)院既然知道有高分期，為什么不提前安排好值班工作。非要讓整個(gè)社會(huì)來(lái)適應(yīng)你，而不是你來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)呢？”

    其實(shí)這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。醫(yī)院可以實(shí)行高峰期輪轉(zhuǎn)制度，就是在平時(shí)不忙的時(shí)候相應(yīng)減少一些工資，然后在忙的時(shí)候加工資，以此來(lái)緩解繁忙期的就醫(yī)壓力。

    溝通交流問題

    原帖內(nèi)容：一位醫(yī)生如果上午門診是30人，從早上8點(diǎn)看到12點(diǎn)，中間沒有喝水上廁所，平均接待每位病人的時(shí)間是4×60/30=8分鐘。

    分析：?jiǎn)枎讉€(gè)問題就能高效看病了。如，我為什么會(huì)得這種?。磕茉俑嬖V我關(guān)于病情的一些情況嗎？我為什么要做這項(xiàng)檢查？我的治療會(huì)很困難嗎？效果如何，有什么風(fēng)險(xiǎn)？多長(zhǎng)時(shí)間需要復(fù)查？如遇到特殊情況，怎么處理？我可以給醫(yī)院打電話嗎？

    質(zhì)疑：“我問了這些問題。但是醫(yī)生回答的太過于專業(yè)，我還是聽不懂，怎么辦？”

    這是一個(gè)引起醫(yī)患**的常規(guī)性問題，那就是溝通障礙。醫(yī)生的解釋患者聽不懂并不是一個(gè)特殊情況，而是一種普遍狀況。這就需要醫(yī)生去思考其中原因，去盡量的簡(jiǎn)化語(yǔ)言，為的是讓患者更好的理解自己的疾病。這不僅僅是節(jié)省時(shí)間的問題，在一定程度上還可以減少被打的幾率。