“今天急診當(dāng)值，被家屬吼了一句‘你沒吃飯關(guān)我屁事’，開始沒什么，后來寫著寫著病史，有水滴到本子上，我才知道是自己在流淚，也許是只是想家了。也許確實(shí)只有外婆和媽在乎我是否吃過沒……”

    短短數(shù)行字，無限酸楚意。

    一位兒科醫(yī)生在急診忙到吃不上飯，仍遭家屬反嗆“你沒吃飯關(guān)我屁事”.他的傷心經(jīng)歷引起廣大醫(yī)生同行的強(qiáng)烈共鳴，經(jīng)過不長時(shí)間的傳播和發(fā)酵，已然成為新聞熱點(diǎn)，眾多主流媒體都予以了報(bào)道。

    一件小事能成為輿論的焦點(diǎn)，總有其深層次的原因。

    眾多媒體在報(bào)道此事時(shí)，都提到這是“兒科醫(yī)生緊缺現(xiàn)狀的極端表現(xiàn)”,呼吁大家給予醫(yī)生更多的理解和同情。

    有則報(bào)道這樣動(dòng)情地說：“各位患者家長，我們在自家孩子生病心疼焦慮時(shí)，不要遷怒于醫(yī)生，畢竟，為你看病的年輕醫(yī)生們，也是他們自己父母的孩子。”

    結(jié)局看似皆大歡喜：醫(yī)生的眼淚被溫柔擦拭，無禮者受到廣泛斥責(zé)，人們的同情也得以宣泄和滿足。

    但是，事件的***仍在原處，最初的問題依然沒有得到回答：“醫(yī)生沒吃飯到底關(guān)誰的事？”

    “關(guān)我屁事！”當(dāng)時(shí)那位患者家屬這樣說。

    自私、粗魯、不考慮他人，這樣的言辭令人寒心。但拋開個(gè)人素質(zhì)和表達(dá)方式不談，這個(gè)回答錯(cuò)在哪里？醫(yī)生沒吃飯，究竟是誰的責(zé)任？

    醫(yī)院有責(zé)任

    在急診這樣的場合，醫(yī)護(hù)人員常常滿負(fù)荷、甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。到了飯點(diǎn)，趁空扒拉幾口涼飯、就一杯熱茶咽下去，這是司空見慣的場景，餓肚子干活也屢見不鮮。

    雖然醫(yī)生早已習(xí)慣把忙碌當(dāng)做工作常態(tài)，但這不是醫(yī)院對此熟視無睹的借口。醫(yī)院更多考慮的，應(yīng)該是加派人手、提高待遇，而不僅僅是成本控制、人盡其用。

    吃不上飯還得在短時(shí)間內(nèi)處置大量患者，讓自己的員工處于這樣的工作狀態(tài)，醫(yī)院管理難辭其咎。更不必說這也大大增加了醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

    制度有責(zé)任

    急診是處理緊急、危重、威脅生命安全疾病的場所，但現(xiàn)行就診規(guī)則所制定的急診指證過于寬泛，以至于上班時(shí)“沒空”看病的、咳嗽幾個(gè)月沒見好的、失眠要配助眠藥的，都紛紛擁入。這明顯加重了醫(yī)生的工作量，對急診醫(yī)療救治環(huán)境也造成了干擾。

    此外，現(xiàn)下的醫(yī)療制度將醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格束縛在單一醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院擁有絕對的話語和選擇權(quán)，而醫(yī)生，特別是青年醫(yī)生處于極為弱勢的地位，勞動(dòng)強(qiáng)度、薪資報(bào)酬等基本權(quán)益缺乏有效保障，不得不接受高強(qiáng)度工作狀態(tài)，這也是醫(yī)生隊(duì)伍加速流失的重要原因。

    輿論有責(zé)任

    合格、優(yōu)秀的醫(yī)生是什么樣的？對于這個(gè)問題，長期以來，以主流媒體為代表，也包括醫(yī)院自己的宣傳機(jī)構(gòu)，都給出了錯(cuò)誤的回答。

    拿央視正在主辦的“尋找最美醫(yī)生”活動(dòng)為例，候選人中，有重傷骨折還拄拐做手術(shù)的、累到在衣柜里打盹的、連續(xù)工作16晝夜的、患癌癥繼續(xù)堅(jiān)守崗位的……

    這些以反人性為典型代表、不是“比美”而是“比慘”的評選，給公眾傳遞的信息就是：加班加點(diǎn)生病也不休息的才是好醫(yī)生，那你還吃飯？

    患者有責(zé)任

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上海開設(shè)兒科門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有141家、開設(shè)急診的有76家。但在實(shí)際生活中，絕大多數(shù)兒科門急診量都集中在很少的幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

    “生病就要去最好的醫(yī)院、找最好的醫(yī)生。”

    如果患者及家屬總抱有這種心態(tài)，就必須做好付出更高金錢花費(fèi)、或者更長時(shí)間成本的準(zhǔn)備。

    普普通通的感冒發(fā)熱，放著家門口的醫(yī)院不去，卻穿越半個(gè)城市去擠大醫(yī)院，和真正需要緊急救治的患者爭搶有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，那就別再抱怨“排隊(duì)就排了三個(gè)多小時(shí)”.

    再感人的事件、再喧囂的討論，都會(huì)漸漸從人們的記憶中消褪。

    希望籍此機(jī)會(huì)，各方都能從中裨補(bǔ)闕漏。醫(yī)患雙方說到底還是利益共同體，讓“吃不上飯”的醫(yī)生來提供醫(yī)療服務(wù)，這對患者也不是理想的選擇。