從9月起，衛(wèi)計(jì)委將實(shí)行三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)信息月報(bào)制度，三級(jí)醫(yī)院要在每月5日前填報(bào)上月預(yù)約診療服務(wù)相關(guān)信息。衛(wèi)計(jì)委辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的通知》，要求三級(jí)醫(yī)院通過(guò)規(guī)范預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)、擴(kuò)大開(kāi)放門診掛號(hào)預(yù)約號(hào)源、開(kāi)展分時(shí)段預(yù)約、實(shí)行預(yù)約優(yōu)先等方式，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾通過(guò)預(yù)約就診。

    衛(wèi)計(jì)委要求，三級(jí)醫(yī)院要逐步增加用于預(yù)約的門診號(hào)源，達(dá)到絕大部分號(hào)源開(kāi)放給患者預(yù)約。到2011年12月底，所有普通門診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約，不少于85%的專家門診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約。到2012年6月底，原則上所有專家門診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約。要積極推行分時(shí)段預(yù)約，劃分時(shí)間區(qū)間安排患者預(yù)約就診，鼓勵(lì)縮小時(shí)間段和盡可能精確安排患者就診時(shí)間，合理安排住院患者和門診患者的就診、檢查等，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就醫(yī)，減少等候時(shí)間，原則上所有三級(jí)醫(yī)院2011年年底前要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診。對(duì)預(yù)約的患者，包括社區(qū)和對(duì)口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者要優(yōu)先安排就診。

    衛(wèi)計(jì)委要求，推廣實(shí)名制預(yù)約，對(duì)于用同一身份證明短時(shí)間內(nèi)頻繁進(jìn)行預(yù)約者，預(yù)約平臺(tái)要對(duì)其是否屬于惡意預(yù)約進(jìn)行甄別并作出干預(yù)。要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員出診管理，公示醫(yī)師出診安排，對(duì)可能出現(xiàn)的出診時(shí)間變更情況要及早安排資歷相當(dāng)?shù)娜藛T做好替診準(zhǔn)備，要規(guī)定醫(yī)師可以變更出診時(shí)間的比例或最多次數(shù)，并定期對(duì)醫(yī)師出診情況進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)懲。衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院要向社會(huì)公眾告知關(guān)于爽約的約定，制定取消預(yù)約的程序和辦法。衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要注意保護(hù)預(yù)約者的信息和隱私。對(duì)于第三方合作提供預(yù)約平臺(tái)的，委托方要與受托方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)，保證第三方及其工作人員的行為符合國(guó)家法規(guī)政策和雙方約定。