患者心中理想的醫(yī)生應(yīng)該什么都懂，沒(méi)有治不好的??；應(yīng)該隨叫隨到，隨時(shí)解決困難；應(yīng)該有求必應(yīng)，隨手寫(xiě)的診斷書(shū)和處方、病歷就能救患者；應(yīng)該給患者加號(hào)；應(yīng)該保證藥物沒(méi)有反應(yīng)；應(yīng)該準(zhǔn)確預(yù)測(cè)疾病和風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)該一次性解決疾病……那么反過(guò)來(lái)，醫(yī)生心中理想的患者又是怎樣的呢？

    喜歡醫(yī)生

    能夠表達(dá)出你對(duì)醫(yī)生的好感是很重要的。表達(dá)對(duì)醫(yī)生的喜歡，當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的對(duì)醫(yī)生表白說(shuō)“我喜歡你”了，你可以有很多方式。比如善意的微笑。在溝通技巧上，微笑、聆聽(tīng)和贊許是最經(jīng)常被提到的，可見(jiàn)它的重要性，這其實(shí)傳遞的就是“喜歡”.再或者表達(dá)你對(duì)醫(yī)生的理解關(guān)心。比如看到醫(yī)生在咳嗽，你可以說(shuō)“醫(yī)生也不舒服啊，你們確實(shí)很辛苦，身體不舒服也不能休息”.或者你看到醫(yī)生小孩的照片，贊美一句“小朋友太可愛(ài)了！”這種理解或者關(guān)心的語(yǔ)言，可以拉近兩個(gè)人的距離。

    信任醫(yī)生

    從你一進(jìn)診室，其實(shí)心理就在打量評(píng)價(jià)眼前的這個(gè)醫(yī)生了。“這個(gè)醫(yī)生怎么長(zhǎng)得這么兇！”“這個(gè)醫(yī)生怎么看上去木木的！”“這個(gè)醫(yī)生怎么這么年輕！”畢竟，你要突然和眼前這個(gè)陌生人進(jìn)行交流溝通，總會(huì)有一個(gè)第一印象。而醫(yī)生其實(shí)也有他的第一印象，從你一進(jìn)診室開(kāi)始，醫(yī)生其實(shí)就在“診斷”你了，你是不是一個(gè)比較好說(shuō)話的病人，如果有什么事情會(huì)不會(huì)引起你的無(wú)理取鬧……所以，你的一個(gè)表情一個(gè)神態(tài)一個(gè)肢體語(yǔ)言，可能都在向醫(yī)生傳達(dá)你對(duì)醫(yī)生的態(tài)度，而這個(gè)態(tài)度反過(guò)來(lái)也會(huì)影響醫(yī)生。所以，不管你內(nèi)心如何想，都要暗示自己：眼前這個(gè)醫(yī)生就是最值得信賴的！然后就會(huì)“相由心生”,向醫(yī)生表達(dá)出你對(duì)他的信任。面對(duì)病人的信任，醫(yī)生會(huì)產(chǎn)生一種珍惜感，從而形成一種無(wú)形的壓力，迫使自己盡可能的提供幫助，不至于使眼前的病人失望，辜負(fù)了病人對(duì)自己的信任。這是一種非常有效的正向反饋。

    做值得幫助的患者

    是的，這里很有功利心，但是你不能否認(rèn)。其實(shí)，很多病人術(shù)前送紅包可能也是出于這方面的考慮，但是術(shù)前送紅包其實(shí)并不是一種好的方式。你認(rèn)為這是傳遞了“自己值得幫助”的信息，但是在醫(yī)生看來(lái)，卻增加了他的壓力。因?yàn)椴∪怂图t包，圖的可能不僅僅是獲得更好的幫助，而是要一個(gè)保證好的結(jié)局，這是醫(yī)生無(wú)法提供的。所以說(shuō)，要表達(dá)自己值得別人幫助，不一定是通過(guò)事先給予恩惠的方式。比如住院病人，拿一籃水果到辦公室，這些水果其實(shí)就是探視的朋友送的，你自己也吃不掉，而送到辦公室表達(dá)對(duì)醫(yī)生的感謝，會(huì)傳遞一種“我是懂得感恩的”信息，讓醫(yī)生感覺(jué)自己給予的幫助是值得的。再比如選秀節(jié)目總是要說(shuō)自己的悲慘身世，就是為了喚起別人的同情，從而讓人產(chǎn)生一種要幫一幫他的情緒。所以，如果你遭遇悲慘，但是又表現(xiàn)的很堅(jiān)強(qiáng)，就會(huì)讓醫(yī)生心生同情，從而覺(jué)得你值得幫助。

    有人說(shuō)醫(yī)生的問(wèn)診時(shí)間短，其實(shí)是怕醫(yī)生獲得的信息不夠充分，從而影響判斷。筆者認(rèn)為這是不用擔(dān)心的。醫(yī)生問(wèn)診的長(zhǎng)短是不會(huì)被后面排隊(duì)病人影響的，如果醫(yī)生感覺(jué)你的病情復(fù)雜，即使后面有很多人排隊(duì)，他也是會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真體格檢查的。而中國(guó)醫(yī)生門(mén)診分配給病人的時(shí)間短，表現(xiàn)在語(yǔ)速快，減少了一些語(yǔ)言交流安慰，減少了疾病以外信息的獲取，而不會(huì)減少針對(duì)疾病本身信息的詢問(wèn)。所以，中國(guó)醫(yī)生每個(gè)門(mén)診病人的時(shí)間短，但是誤診漏診率并不比國(guó)外同行高；但是病人的體驗(yàn)要差，因?yàn)獒t(yī)生缺乏人與人談話交流時(shí)必要的情感溝通。

    就醫(yī)攻略

    1、門(mén)診的最佳時(shí)機(jī)

    最佳的門(mén)診時(shí)機(jī)是周一到周三。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間權(quán)威專(zhuān)家的坐診情況最多。另外，看病趕早不趕晚，因?yàn)楹芏鄼z查都要求空腹，在沒(méi)進(jìn)食的情況下，很多病情都能顯現(xiàn)出來(lái)。除此之外，醫(yī)生的精神狀態(tài)也是最佳，調(diào)查顯示，醫(yī)生在整個(gè)門(mén)診的前15%到40%的時(shí)間段精神狀態(tài)最佳，太早醫(yī)生沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，太晚可能因?yàn)榭床∪藬?shù)越來(lái)越多而略顯疲態(tài)。

    2、做好準(zhǔn)備工作

    看病前最好將之前在其他醫(yī)院做的檢查和報(bào)告帶齊，這樣可以讓醫(yī)生詳細(xì)了解自己的病情?？梢韵茸约毫私庀玛P(guān)于自身病情的知識(shí)，那樣遇到不懂的地方，在詢問(wèn)醫(yī)生的時(shí)候也有針對(duì)性。

    3、掛號(hào)有技巧

    很多患者喜歡掛專(zhuān)家號(hào)，結(jié)果往往導(dǎo)致專(zhuān)家號(hào)人滿為患或者排不上，其實(shí)，不是所有的疾病都需要掛專(zhuān)家號(hào)。建議先掛普通號(hào)，做完基礎(chǔ)檢查再掛專(zhuān)家號(hào)。其實(shí)檢查只要掛普通號(hào)就可以了，如果還有疑問(wèn)可以再掛專(zhuān)家號(hào)仔細(xì)檢查，使用上次的結(jié)果就可以了。很多時(shí)候，所謂的名醫(yī)也許并非是最好的臨床醫(yī)生，他們可能把大把的時(shí)間和精力都用在處理行政事務(wù)上。所以，沒(méi)有特殊情況，掛普通號(hào)既節(jié)省自己的時(shí)間，也為別人提供方便。

    4、候診有禮貌

    候診的時(shí)候要注意禮貌，不要插隊(duì)，不要打斷醫(yī)生給別人看病。有的患者檢查完就把自己的檢查結(jié)果遞到醫(yī)生那里，不管醫(yī)生是不是在為其他患者診斷，在醫(yī)生心目中都會(huì)給你減分。維持好的秩序?qū)︶t(yī)生的診斷也是有幫助的。

    5、注意醫(yī)患溝通方式

    每個(gè)醫(yī)生都有自己的看病方法和用藥習(xí)慣，不要拿別的權(quán)威醫(yī)生來(lái)質(zhì)疑醫(yī)生，更不要拿在百度上查到的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)和醫(yī)生爭(zhēng)論。對(duì)于自己的病情，要積極問(wèn)清楚，即使是難言之隱也要講清楚，以防誤診。還可以大膽的詢問(wèn)醫(yī)生是否有更便宜的，這是患者的權(quán)利。

    6、抓住醫(yī)生查房時(shí)間

    對(duì)于住院患者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有緊急情況，不要總到醫(yī)生辦公室，因?yàn)獒t(yī)生有時(shí)候也忙得焦頭爛額，醫(yī)生一天會(huì)查房?jī)纱危詈米プ♂t(yī)生查房時(shí)間，將自己的問(wèn)題反饋給醫(yī)生，醫(yī)生也會(huì)解釋得更清楚。

    7、手術(shù)時(shí)間攻略

    手術(shù)時(shí)間除了要看自身病情外，還有幾點(diǎn)需要患者注意。研究顯示，7月份手術(shù)死亡率和并發(fā)癥發(fā)生率較其它月份高。公共假期入院手術(shù)的死亡率會(huì)比平時(shí)入院病人的死亡率高出48%.下午4點(diǎn)開(kāi)始的手術(shù)，麻醉出問(wèn)題的概率為一天中最高。夜間分娩的嬰兒新生兒死亡率比其它時(shí)間出生的嬰兒高出25%.另外，不要把手術(shù)安排在星期五下午。手術(shù)后第一天通常是問(wèn)題多發(fā)期，周末各科室人手不夠，患者的安全系數(shù)就會(huì)降低。

    希望醫(yī)患雙方相互尊重，共同為改善醫(yī)患關(guān)系邁進(jìn)！