醫(yī)患關(guān)系，是近幾年來一直備受關(guān)注的焦點。在今年的兩會上，也毫無疑問成為了眾多熱點之一。很多人認為，雖然問題得到重視，國家也相應***了一系列法規(guī)和措施對醫(yī)患之間破裂的關(guān)系進行挽救，但是見效卻不明顯。醫(yī)患關(guān)系似乎成為了一道無解題。其實，解好這道題并非無路可走。

    近日，寧波、杭州等多家醫(yī)院均有打罵醫(yī)護人員事件發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系再度引起熱議。前不久，紹興市發(fā)生了一起逼醫(yī)下跪的事件，影響惡劣，如今肇事者已被依法刑拘，即將面臨法律的嚴懲。無獨有偶，南京口腔醫(yī)院也發(fā)生了毆打護士事件，當事人已被免去公職，正在接受司法處理。

    醫(yī)患之間的關(guān)系變得越來越緊張，并且雙方都各有各的委屈。一方面是醫(yī)護人員的職業(yè)安全感越來越少，膽戰(zhàn)心驚地謹慎從業(yè)，另一方面患者也不舒心，看病難看病貴約張病床得排隊，有時病因問多了還遭醫(yī)生白眼，雙方心理都窩著一肚子氣。在這樣的情緒交集之下，醫(yī)患雙方越發(fā)容易“擦槍走火”。

    題解一：合理運用法律***

    醫(yī)患關(guān)系緊張，襲醫(yī)事件頻發(fā)，固然有著多方面的原因，但無論如何，面對醫(yī)療服務中的不愉快與**時，底線是雙方都得守法，突破了法律底線的**與講理，突破了文明底線的動粗與侮辱，都應當受到法律的嚴懲。

    在任何的惡性傷醫(yī)事件中，不論問題的原因為何，我們應當明確，只要患者出手，便已觸及了法律，法律理當追究責任。因此，要維護社會對醫(yī)護職業(yè)的尊重，要喚起醫(yī)護人員的職業(yè)安全感，司法嚴懲是個有力的保障，對各種醫(yī)鬧、侮醫(yī)、襲醫(yī)等不法行為嚴懲，讓肇事者感到后果很嚴重，代價很巨大，也讓醫(yī)護人員感到法制有保障、懲惡有震懾，這樣才能讓患者遇事更冷靜，醫(yī)生才能放心工作，為患者看病。

    題解二：向相關(guān)醫(yī)療體制“動刀”

    提高司法門檻嚴懲醫(yī)鬧惡行只能起到緩解和減少醫(yī)患**的作用，降低醫(yī)鬧的發(fā)生率，并不能標本兼治地理順醫(yī)患關(guān)系。正如今年全國兩會上鐘南山所言，醫(yī)生每天看病像打仗，病人排隊3小時看病3分鐘，醫(yī)患關(guān)系如何改善？

    這個問題就涉及到了我國醫(yī)療**，醫(yī)該怎么改？均衡醫(yī)療資源，做到覆蓋村鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)，更有效的引導患者“大病進大醫(yī)院、小病進社區(qū)醫(yī)院”的就醫(yī)理念，緩解大醫(yī)院排隊3小時看病3分鐘的“擁堵”問題，醫(yī)生看病便可以更加從容，患者就醫(yī)也會更輕松。

    題解三：醫(yī)護工作者還需端正態(tài)度

    很多患者抱怨，除了看病難的客觀存在外，在就醫(yī)時，醫(yī)護人員的工作質(zhì)量與服務態(tài)度也不讓人滿意，有些更是十分惡劣，這更加重了患者就醫(yī)時的不滿情緒，也是引發(fā)不少傷醫(yī)者情緒失控的原因。有的醫(yī)生看病不認真導致誤診，有的醫(yī)生對病人愛理不理，缺少溝通，有的醫(yī)生甚至連病理原因也懶得講，直接打發(fā)病人做化驗、做檢測、配N多的藥，由于醫(yī)生的服務不到位、解釋不到位，最后因久治不愈或治不對癥導致患者對醫(yī)生有看法，乃至產(chǎn)生矛盾與**。

    所以，醫(yī)院也應該站在患者的角度作些換位思考，作出兩個方面的努力，一方面加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的服務質(zhì)量，從根本上減少醫(yī)患**的誘發(fā)因素；另一方面醫(yī)院應當讓投訴受理機制更暢通，讓患者有氣可出、有疑可釋、一旦出現(xiàn)任何問題都有可以解決的途徑和辦法，這樣方便減少直接的沖突。

    總之，醫(yī)患之間的冰霜雖然堅固，但也并非不可***。這并不是一道無解題，如果每個人都能盡一份努力，并輔助法律多一些保障措施，醫(yī)生多一些敬業(yè)精神，患者便會多一份舒心之感，患者安心便是醫(yī)護工作者安全的保障，那么喚回醫(yī)護人員的安全感便指日可待。付出不會是沒有結(jié)果的，一切的付出都會有回報。