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原諒是醫(yī)患和諧的潤滑劑

2012-05-17 09:30 閱讀:1232 來源:健康報 責(zé)任編輯:申瓊鶴
[導(dǎo)讀] 正在熱播的電視連續(xù)劇《心術(shù)》,雖然有一些理想化的地方,但站在醫(yī)生的角度,還是感覺這是一部比較真實地反映了醫(yī)生生活狀態(tài)的作品。劇中有這樣一個情節(jié)對筆者的觸動尤其深刻。 醫(yī)生小鄭,對一名有潛在風(fēng)險的老太太麻痹大意,允許其回家看孫子,結(jié)果老人突發(fā)

    正在熱播的電視連續(xù)劇《心術(shù)》,雖然有一些“理想化”的地方,但站在醫(yī)生的角度,還是感覺這是一部比較真實地反映了醫(yī)生生活狀態(tài)的作品。劇中有這樣一個情節(jié)對筆者的觸動尤其深刻。

    醫(yī)生小鄭,對一名有潛在風(fēng)險的老太太麻痹大意,允許其回家看孫子,結(jié)果老人突發(fā)腦出血死亡。這位老人有很高的社會地位,如果家人對此事深究,對小鄭的前途可能造成嚴(yán)重的影響??墒牵驮谠悍届话驳臅r候,患方卻選擇了原諒,希望老人非正常死亡的生命能夠成為醫(yī)生成長的基石,為其他的患者帶來福祉。來自老人的家人方面的原諒讓這位稚嫩的醫(yī)生懂得了懺悔,對著老人的墓碑深躬不起。

    這個的情節(jié)其實說明了這樣一個道理,相比于嚴(yán)厲的懲罰和冰冷的條款,寬容和原諒,有時更能觸動一個人的靈魂,讓人懂得反省,并將自己獲得的寬容,化為一種精神,傳遞給周圍的人群。

    近200多年來,西方社會主張博愛精神,事實上就是因為社會的發(fā)展已經(jīng)證明,一個只懂得冤冤相報的社會,其換來的可能是更深的仇恨,相反,寬容和原諒,卻往往更容易帶來人與人之間的交流,引導(dǎo)人們追求向上的精神。

    所以,法國大作家雨果在他的名著《悲慘世界》中,出現(xiàn)了這樣的情節(jié):慣偷冉·阿讓在從監(jiān)獄出來后,偷竊收留他的神父家的物品,可是當(dāng)警察將冉·阿讓人贓俱獲地帶到神父面前時,神父選擇的是寬容。他對警察說,這些東西本來就是他送給冉·阿讓的。神父的寬容,化解了冉·阿讓心中的磐石,監(jiān)獄的鞭子沒有改變他,但在博愛的神父面前,他懂得了反省,并在以后的生活中,用愛和寬容拯救了更多的人。

    筆者在多年前曾在報上看見這樣一篇文章,作者是一名護(hù)士,她非常清晰地記得,自己剛工作的時候,有一天給患者扎輸液針,連著失敗了好幾次,當(dāng)時她的心理十分害怕,生怕患者呵斥她,可是患者卻一直笑呵呵地鼓勵她,患者的笑容成為她日后努力工作的一個非常重要的動力,也促使她盡量讓自己用微笑對待患者。可以想象,如果這位護(hù)士在走上工作崗位不久,就因為一個不大的失誤遭受呵斥,那么最可能的結(jié)果就是,護(hù)士對患者充滿畏懼,畏懼積累久了,就會成為怨恨,由此她很可能不屑用微笑來對待自己的工作。

    現(xiàn)在,醫(yī)患之間關(guān)系緊張,有些地方甚至出現(xiàn)了對立的情緒,應(yīng)該說,這與現(xiàn)在的醫(yī)患之間,缺乏一些基本的原諒精神有關(guān)?;颊叻矫嬲J(rèn)為醫(yī)學(xué)本就是一個精細(xì)的工作,因此,常常對醫(yī)護(hù)的失誤不依不饒,以為這樣可以最大化地維護(hù)自己的利益,事實恰恰相反,這造成的是更多的醫(yī)護(hù)對患者態(tài)度冰冷,不愿意用真情來對待患者。

    在醫(yī)方這邊,對于患者在某些階段的情緒變化,同樣也缺乏必要的寬容精神,因為有醫(yī)鬧存在,就常常把患者的“脾氣”視為“事多”甚至是“鬧事”,隨之而來的是對患者更加不客氣的態(tài)度,缺乏用醫(yī)護(hù)的職業(yè)情懷去溫暖患者的耐心。為什么現(xiàn)在很少有患者能感受到醫(yī)院里的“愛”,因為醫(yī)護(hù)對于患者的不理解不是用一種勇于原諒的態(tài)度,而常常是“對著來”的情緒。

    當(dāng)然,原諒是一件說起來容易,做起來困難的事情,但希望我們每一個人,都能逐步樹立一種原諒的意識,用自己的寬容與愛心,去逐漸改變我們所處的環(huán)境,從自己做起,也許,您就是打破醫(yī)患對立的第一塊多米諾骨牌。


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