“你們?cè)趺窗盐野值牟】磯牧?,進(jìn)來(lái)的時(shí)候還好好的!”一群人闖進(jìn)病房。
溫嶺市第一人民醫(yī)院康復(fù)中心,醫(yī)生陳志瑞正在查房。年僅28歲的他長(zhǎng)著一張娃娃臉,但看起來(lái)有些憔悴。前一天,他剛剛上完夜班,睡了一上午還沒(méi)恢復(fù)。“進(jìn)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)腦出血了的……”陳志瑞解釋,但家屬們不聽。
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),醫(yī)院把病人安排進(jìn)了ICU.
沒(méi)隔幾天,家屬們又來(lái)了。陳志瑞嘆了口氣,轉(zhuǎn)身躲了起來(lái)。他說(shuō)他并不心虛,但有時(shí)候沒(méi)辦法,病人家屬不講道理。2013年10月25日,他的同事王云杰被病人殺害后,陳志瑞更加沒(méi)安全感。陳志瑞說(shuō),出事那天他正好下鄉(xiāng)了,聽到消息,整個(gè)人都懵了,馬上趕回了醫(yī)院。
陳志瑞說(shuō),時(shí)常有人來(lái)醫(yī)院鬧事、打醫(yī)生,五年前醫(yī)患關(guān)系哪有這么糟。我們一家都是從醫(yī)的,我、父母、我女朋友四個(gè)人,在四個(gè)不同的醫(yī)院。我們這個(gè)醫(yī)生家庭,最大的感受就是,越來(lái)越?jīng)]有安全感了。前幾天,我的一個(gè)女同事被打了,住進(jìn)了醫(yī)院。原因是接診了一個(gè)患血液病的少年,最終少年不幸去世。家屬帶來(lái)十來(lái)個(gè)人,不由分說(shuō)就把女醫(yī)生打了。
這樣的事情我也經(jīng)歷過(guò)一次。那天我在病房值班,沖進(jìn)來(lái)一群人,說(shuō)我把病人治壞了。見多了,人就有點(diǎn)麻木。以前學(xué)醫(yī)時(shí),根本沒(méi)想到醫(yī)生的環(huán)境會(huì)這么差。那時(shí)大家普遍認(rèn)為醫(yī)生是個(gè)很崇高的職業(yè),會(huì)受人敬重,沒(méi)想到……
我媽媽是專門負(fù)責(zé)處理醫(yī)療**的,飯桌上我們經(jīng)常會(huì)談起,又有誰(shuí)來(lái)鬧了,又有誰(shuí)被打了。更讓人寒心的是,社會(huì)上一些人認(rèn)為,是醫(yī)生自己不好才被打,比如態(tài)度差。其實(shí),很多人是來(lái)無(wú)理取鬧,為了多賠錢。自從去年十月同事出事后,我們醫(yī)院加強(qiáng)了安保,每隔一個(gè)小時(shí)巡查一次。但我自己知道,內(nèi)心還是缺少安全感。
我認(rèn)為,造成醫(yī)患關(guān)系的緊張?jiān)?,一是目前的醫(yī)療體制,二是一些不負(fù)責(zé)任的人輿論誤導(dǎo)。總有些人,沒(méi)有根據(jù),卻說(shuō)醫(yī)生有多么壞多么壞,使得醫(yī)生的形象越來(lái)越差。體制一下子也很難改變,但希望多一些良性的溝通與引導(dǎo),還醫(yī)生一個(gè)公平。
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