希波克拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有三件法寶：語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。然而，遺憾的是，似乎現(xiàn)在的醫(yī)生在會(huì)用藥和用刀的同時(shí)，似乎忘了怎么使用語(yǔ)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有90%以上的醫(yī)患**實(shí)際上都是由于溝通過(guò)程的不當(dāng)造成，很多的醫(yī)生“不會(huì)說(shuō)話”.

    不少人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，等了一上午，好不容易見(jiàn)到了醫(yī)生，醫(yī)生卻態(tài)度冷漠，惜字如金。有時(shí)，患者多問(wèn)幾句話，便會(huì)遭到醫(yī)生的訓(xùn)斥：“我是醫(yī)生還是你是醫(yī)生？”在醫(yī)生面前，患者就像一個(gè)“小學(xué)生”,醫(yī)生如何能夠深入淺出，把深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)道理用通俗淺顯的語(yǔ)言講清楚，也是醫(yī)生的基本職責(zé)。但現(xiàn)實(shí)中，的確有不少醫(yī)生不會(huì)“說(shuō)話”,不講究溝通方式，為醫(yī)患矛盾埋下隱患。

    一項(xiàng)關(guān)于“患者最不喜歡醫(yī)生說(shuō)哪些話”的調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于患者而言，在就醫(yī)過(guò)程中最不想從醫(yī)生口中聽(tīng)到的三句話分別是：“跟你說(shuō)了你也不懂”、“想不想治？想治就回去準(zhǔn)備錢吧”、“我推薦的藥你不吃，后果自負(fù)”.

    近期進(jìn)入公眾視線的關(guān)于產(chǎn)婦李小燕在武寧縣廣仁醫(yī)院手術(shù)臺(tái)上死亡事件，院方院長(zhǎng)對(duì)此事件的回應(yīng)“醫(yī)院就是死人的地方”,卻是引起了軒然**。

    或許該院長(zhǎng)是想表示，再好的醫(yī)院都不能避免患者的死亡。醫(yī)院不是萬(wàn)能的，醫(yī)生也不是萬(wàn)能的，并不是所有一切的疾病當(dāng)代的科學(xué)都能夠解決。然而，院長(zhǎng)的一句，“醫(yī)院就是死人的地方”.如此冰冷、沒(méi)有人性的話，讓人有種毛骨悚然之感：如果你那里“就是死人的地方”,那患者都去醫(yī)院就醫(yī)，是不是就是去“送死”的？

    或許“醫(yī)院就是死人的地方”是記者的新聞**效果的追求，院長(zhǎng)一千句話他沒(méi)有聽(tīng)到，就這句話他聽(tīng)得認(rèn)認(rèn)真真。然而，不是每個(gè)人都會(huì)成為醫(yī)生，但是每個(gè)人都可能成為患者。在醫(yī)患兩端，尊重和溝通才是讓彼此走向理解、和諧的重要基點(diǎn)。