從微觀層面看，有必要促使醫(yī)院營(yíng)造高質(zhì)量的人文關(guān)懷氛圍。從我國(guó)古代的醫(yī)館、醫(yī)署，到19世紀(jì)的教會(huì)醫(yī)院，其歷史上都鐫刻著和善慈愛的印記：在病房里醫(yī)護(hù)人員的善意微笑、輕聲委婉的問候，都飽含著濃濃的深情，這種關(guān)懷能幫助患者和家屬驅(qū)逐對(duì)疾病甚至死亡的恐懼。但是，當(dāng)今社會(huì)在轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如火如荼，很多醫(yī)院背著債，無限度地?cái)U(kuò)張、圈地、蓋樓。為了收回成本，醫(yī)院給科室增加的經(jīng)濟(jì)壓力也不輕。逐利的辦院模式淡化了醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷意識(shí)。另外，醫(yī)院目前也片面地追求技術(shù)進(jìn)步，使得醫(yī)護(hù)人員在孜孜不倦攀登更高技能境界時(shí)，往往忽視了對(duì)患者人性的牽掛及自身仁愛之心的塑造。

    筆者認(rèn)為，社會(huì)在快速發(fā)展中只有凝聚著更多的關(guān)愛互助、更多的溫情牽掛才是進(jìn)步的。因此，在醫(yī)改大背景下，醫(yī)學(xué)的人文關(guān)愛不能僅僅停留在口頭上，還需要**和行業(yè)組織拿出實(shí)實(shí)在在的辦法來推動(dòng)，需要管理部門推行制度化、職業(yè)化的人文關(guān)懷管理舉措。呼吁在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中，建立醫(yī)院人文關(guān)懷的評(píng)價(jià)體系，增加醫(yī)學(xué)人文的得分權(quán)重，并引入一票否決制，用評(píng)價(jià)的“風(fēng)向標(biāo)”促使醫(yī)院把人文關(guān)懷理念根植于日常管理中，從而助推醫(yī)患關(guān)系和諧。（作者單位：江西省上饒市立醫(yī)院）