從微觀層面看，有必要促使醫(yī)院營造高質(zhì)量的人文關(guān)懷氛圍。從我國古代的醫(yī)館、醫(yī)署，到19世紀的教會醫(yī)院，其歷史上都鐫刻著和善慈愛的印記：在病房里醫(yī)護人員的善意微笑、輕聲委婉的問候，都飽含著濃濃的深情，這種關(guān)懷能幫助患者和家屬驅(qū)逐對疾病甚至死亡的恐懼。但是，當今社會在轉(zhuǎn)型，市場經(jīng)濟如火如荼，很多醫(yī)院背著債，無限度地擴張、圈地、蓋樓。為了收回成本，醫(yī)院給科室增加的經(jīng)濟壓力也不輕。逐利的辦院模式淡化了醫(yī)護人員的人文關(guān)懷意識。另外，醫(yī)院目前也片面地追求技術(shù)進步，使得醫(yī)護人員在孜孜不倦攀登更高技能境界時，往往忽視了對患者人性的牽掛及自身仁愛之心的塑造。

    筆者認為，社會在快速發(fā)展中只有凝聚著更多的關(guān)愛互助、更多的溫情牽掛才是進步的。因此，在醫(yī)改大背景下，醫(yī)學的人文關(guān)愛不能僅僅停留在口頭上，還需要**和行業(yè)組織拿出實實在在的辦法來推動，需要管理部門推行制度化、職業(yè)化的人文關(guān)懷管理舉措。呼吁在等級醫(yī)院評審中，建立醫(yī)院人文關(guān)懷的評價體系，增加醫(yī)學人文的得分權(quán)重，并引入一票否決制，用評價的“風向標”促使醫(yī)院把人文關(guān)懷理念根植于日常管理中，從而助推醫(yī)患關(guān)系和諧。（作者單位：江西省上饒市立醫(yī)院）