帥哥掛女醫(yī)生號(hào) 美女掛男醫(yī)生號(hào)？先掛普通號(hào)做檢查再掛專家號(hào)看??？

    專家名片

    金劍虹

    市中醫(yī)院內(nèi)分泌科副主任

    何內(nèi)華

    兒科主任醫(yī)師，從事臨床工作幾十年，同時(shí)也參與醫(yī)院管理工作，曾任杭州市一醫(yī)院辦公室主任，現(xiàn)任浙江綠城心血管病醫(yī)院副院長(zhǎng)

    袁春峰

    市一醫(yī)院就醫(yī)訴求中心主任

    常言道，沒什么別沒錢，有什么別有病。有人說，人生了病，拋去身體的折磨、金錢的損失不說，光是去人山人海的醫(yī)院掛號(hào)、就診、檢查，沒病的人都能折騰出病來。

    看病有沒有技巧？答案是肯定的。最近，有一位醫(yī)生在網(wǎng)上總結(jié)了一套就醫(yī)技巧，據(jù)說，掌握了這些技巧，可以看病更有效率，也能得到更好的服務(wù)。這套技巧被人稱為“史上最強(qiáng)看病攻略”,被網(wǎng)友們?cè)谂笥讶锆偪袼⑵痢?br />
    這套看病攻略是否靠譜？昨天，記者邀請(qǐng)了杭州各大醫(yī)院的多位醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)解析，一起來聽聽業(yè)內(nèi)人士的說法。

    1.先掛普通號(hào)，做完基礎(chǔ)性檢查再掛專家號(hào)。第一次檢查，醫(yī)生都會(huì)讓你進(jìn)行前期的檢查準(zhǔn)備的。拍片子啊，做尿檢什么的都屬于基礎(chǔ)性檢查的內(nèi)容。那么既然是先檢查，我們就先掛普通號(hào)，再掛專家號(hào)仔細(xì)檢查，使用上次的檢查結(jié)果就可以了。

    何內(nèi)華：這個(gè)方法可行。疾病的診療需要結(jié)合相關(guān)的診斷結(jié)果，初診時(shí)，醫(yī)生通常會(huì)根據(jù)病情開出一系列檢查單，很多檢查無法當(dāng)天完成，或者當(dāng)天拿不到檢查報(bào)告，等拿到檢查結(jié)果復(fù)診時(shí)，又需要重新掛一次號(hào)了。所以，不妨先掛一個(gè)普通號(hào)開檢查單，等檢查完成之后，再去掛專家號(hào)復(fù)診，確診病情。其實(shí)，不一定所有的疾病都要盯牢專家。像糖尿病這類常見病，看內(nèi)分泌科普通醫(yī)生都可以，除非用藥之后血糖依然控制不好，那可以考慮找專家就診。

    金劍虹：基本上是可以的。不過，病人要做什么檢查，還是需要根據(jù)?？漆t(yī)生來定。病人自己最好不要想當(dāng)然去做一些基礎(chǔ)性的檢查內(nèi)容。

    2.每天要看的病人很多，真心沒時(shí)間沒欲望來聽你訴說苦情史或者拉家常。最好不要跟醫(yī)生說有的沒的，要一針見血地描述病情。

    何內(nèi)華：能向醫(yī)生準(zhǔn)確表達(dá)與疾病診斷有關(guān)的病情，那自然是最理想的，但很多時(shí)候，病人缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，他并不了解哪些對(duì)診斷病情有用。拉家?？此扑闊袝r(shí)還能幫助醫(yī)生找到疾病線索。不過，現(xiàn)實(shí)情況是，醫(yī)院人滿為患，醫(yī)療資源有限，每個(gè)病人能得到的就診時(shí)間很有限，在有限的時(shí)間里，比較準(zhǔn)確地?cái)⑹霾∏?，有利于疾病診斷。在就診前，可以先把大致的癥狀和病史在心理梳理一遍，或者先在紙上稍微列一下，比如感冒發(fā)燒，發(fā)燒了幾天，早中晚的體溫分別是多少，有沒有咳嗽等其他癥狀，避免看到醫(yī)生一時(shí)緊張說不清楚，如有需要跟醫(yī)生咨詢的問題，也可以在紙上列一列，避免有遺漏。

    金劍虹：看病之前，自己可以先在網(wǎng)絡(luò)上大致了解一下。因?yàn)樵陂T診的時(shí)候，醫(yī)生都比較忙，患者也比較多，所以病人最好是根據(jù)自己的情況，將自己想問的問題都記錄下來，然后再逐一咨詢醫(yī)生。

    3.看病要抓住最佳的門診時(shí)間，就是周一至周三。因?yàn)楸容^權(quán)威的醫(yī)生在這個(gè)時(shí)間坐診的最多。

    金劍虹：不一定。每個(gè)醫(yī)院的情況不一樣。有些醫(yī)院，比較權(quán)威的醫(yī)生就不是集中在周一至周三的。病人如果想找某一個(gè)專家看病，最好先通過醫(yī)院網(wǎng)站自己了解一下。

    袁春峰：有一定的可行性，但也不是絕對(duì)的。醫(yī)院現(xiàn)在很多檢查都是需要預(yù)約的，所以如果前半周來做檢查，那么可以確保一周之內(nèi)，能找醫(yī)生把病情看好清楚，不用拖到下一周。

    4.看病要趁早，不可等到臨近下班時(shí)間再去。很多檢查都要求空腹，而且早上在什么都沒吃的情況下，很多病情都能顯現(xiàn)出來。

    何內(nèi)華：這個(gè)不一定，要視疾病而定。如果要空腹抽血、做B超，那是建議早點(diǎn)去就診。但有些專業(yè)，比如口腔科、耳鼻喉科這些不要求空腹就診的科室，我倒是建議不妨選擇下午來看。和上午相比，醫(yī)院下午會(huì)空一些，當(dāng)然不要臨近下班才去，下午3點(diǎn)左右比較合適。

    袁春峰：不一定?，F(xiàn)在都主張要有計(jì)劃性的去看病。如果大家都在早上看，那么反而會(huì)在早上形成一個(gè)高峰。我的建議是：一些老病人只是做一些常規(guī)檢查，或者復(fù)查、配藥之類的，就可以下午去看。一些新病人可以上午就去做檢查，這樣當(dāng)天就能出結(jié)果。

    5.老老實(shí)實(shí)排隊(duì)不會(huì)給你在醫(yī)生心目中加分。但是前面人還沒看完你就擠過來，或者做完檢查就直接沖進(jìn)來伸到醫(yī)生面前而不管醫(yī)生是不是在看其他人，一定會(huì)給你減很多分。

    何內(nèi)華：能在醫(yī)生心目中加分的，永遠(yuǎn)是能遵守醫(yī)療秩序、和醫(yī)生相互理解相互尊重的病人。如果你是預(yù)約的號(hào)子，請(qǐng)按照預(yù)約好的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)就診，如果臨時(shí)有事耽擱了，請(qǐng)耐心等待叫號(hào)。像綠城醫(yī)院規(guī)定，如果錯(cuò)過預(yù)約時(shí)間未按時(shí)就診，就要退后五個(gè)號(hào)排隊(duì)。

    袁春峰：應(yīng)該是對(duì)的。病人在醫(yī)生給其他病人看病的過程中，冒冒失失闖進(jìn)來，不但打擾了醫(yī)生看病會(huì)別扭，周圍的病人也會(huì)覺得不舒服。就診是一個(gè)很隱私的過程，還是不要打擾比較好。

    6.小禮物挺好，一塊德芙一瓶可樂一支鮮花都會(huì)讓人心情愉悅。但是不建議送茶葉蛋那么貴重的東西。

    何內(nèi)華：不建議向醫(yī)生贈(zèng)送禮物，對(duì)醫(yī)院來說，病人理解和尊重比任何禮物都受用。

    袁春峰：不需要，不主張病人送小禮物，與病人建立相互信任的關(guān)系才是最重要的。

    7.有不明白的地方要多問清楚，即使是難言之隱也要講清楚，不能因?yàn)閻勖孀拥⒄`診斷。

    何內(nèi)華：現(xiàn)在很多醫(yī)院都規(guī)定“一人一診室”,保障病人隱私，但很多時(shí)候病人太多，一個(gè)診室里擠滿了病人，導(dǎo)致有些隱私問題，病人說不出口，但這極有可能會(huì)影響疾病診斷。這時(shí)候，建議自己找機(jī)會(huì)，比如醫(yī)生拉簾子做檢查時(shí)，此時(shí)較為私密，可以輕聲告訴醫(yī)生，涉及到病情，難言之隱也要講。

    金劍虹：對(duì)。不明白的地方一定要問清楚。

    8.看病時(shí)衣著整潔，不花哨不土鱉。

    何內(nèi)華：穿得花哨還是土氣對(duì)看病沒有影響，但是去看病時(shí)，著裝打扮確實(shí)有些講究。首先，去看病時(shí)不要化妝、不要涂指甲油?？床≈v究“望聞問切”,其中，望是蠻重要的一環(huán)，如果化了妝涂了指甲油，醫(yī)生就看不出病人真實(shí)的氣色，指甲是不是紅潤(rùn)，影響疾病判斷。其次，如果就診時(shí)要做相應(yīng)的檢查，衣著選擇也很重要。如果要做婦科檢查，最好不要穿連**；如果要做心電圖或腹部B超，最好不要穿連衣裙；如果冬天要量血壓，選擇開衫會(huì)比套頭衫在脫衣時(shí)方便很多。

    袁春峰：衣著整潔、趕緊，這是基本禮儀。

    9.醫(yī)生對(duì)待患者態(tài)度：退休返聘老專家>年輕醫(yī)生>中年專家。

    何內(nèi)華：對(duì)待患者的態(tài)度，其實(shí)和醫(yī)生的級(jí)別、年紀(jì)關(guān)系并不大，主要還是和醫(yī)生的個(gè)性、情商有關(guān)。

    金劍虹：不一定，很難說，每一個(gè)醫(yī)生的性情、脾氣都不一樣，很難這樣總結(jié)。

    10.如果有之前在其他醫(yī)院的檢查及報(bào)告，務(wù)必帶齊。如果要做檢查就去做，沒做檢查沒人能給你診斷。除非是性病專家老軍醫(yī)，專治陽痿的老中醫(yī)。

    何內(nèi)華：這個(gè)有道理。在就診前，把近期的檢查報(bào)告按照時(shí)間順序整理好，看病時(shí)拿給醫(yī)生，有助于醫(yī)生做診斷。

    金劍虹：如果之前的檢查是比較近期的，而且檢查報(bào)告也足夠權(quán)威，并且也是十分正規(guī)的醫(yī)院做的，建議帶上，一般醫(yī)生就不太會(huì)讓病人再去重復(fù)檢查了。不過，如果醫(yī)生讓病人再去做檢查，那肯定是根據(jù)當(dāng)時(shí)的診斷，覺得需要再補(bǔ)充檢查。

    11.帥哥請(qǐng)掛女醫(yī)生號(hào)，美女請(qǐng)掛男醫(yī)生號(hào)。

    金劍虹：不是的。在醫(yī)生眼里，無論是男病人，還是女病人，都是病人，不會(huì)跟性別掛上鉤。看病對(duì)醫(yī)生來說，就是本職工作。

    12.不要拿著百度百科之類的科普玩意或者各種中醫(yī)養(yǎng)生書籍的觀點(diǎn)去和醫(yī)生爭(zhēng)辯。這種屬于100%上黑名單的。如果你是高學(xué)歷查閱過許多最新文獻(xiàn)，和醫(yī)生探討疾病治療的話：低水平的醫(yī)生會(huì)很討厭，高水平的醫(yī)生有些會(huì)很欣賞。

    何內(nèi)華：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，患者自己上網(wǎng)查詢有關(guān)疾病的資料，無可厚非。在和醫(yī)生談?wù)摼W(wǎng)上的信息時(shí)，要注意方式，可以用探討的方式和醫(yī)生交流，比如，醫(yī)生，你看網(wǎng)上這么說的，有沒有道理？切忌用網(wǎng)上的資料來質(zhì)疑醫(yī)生的治療方法。一種疾病可能有多種治療方式，既然選擇了某個(gè)醫(yī)生，就應(yīng)信任醫(yī)生。

    金劍虹：也不一定，我比較喜歡讓病人去網(wǎng)上了解一下。

    13.選擇醫(yī)生別看名號(hào)。很多時(shí)候，那些大名鼎鼎的人物，比如某某科室的主任，也許并非是最好的臨床醫(yī)生，因?yàn)樗麄兇蟛糠值臅r(shí)間和精力都用來處理行政事務(wù)。

    何內(nèi)華：這個(gè)有一些道理。醫(yī)院院長(zhǎng)、科室主任要處理大量的行政事務(wù)，這有可能分散他們?cè)谂R床上的精力，所以，不要迷信醫(yī)生的名號(hào)。

    袁春峰：相對(duì)合理。目前，絕大部分的疾病都是被認(rèn)識(shí)的，沒有必要過度依賴專家。只有當(dāng)碰到疑難雜癥，或者診斷不明確的時(shí)候，可以去找相應(yīng)的專家。一些名氣大的大主任、大專家在某一領(lǐng)域的確有突出的成績(jī)，在治療上有可取之處。

    采訪中，幾家醫(yī)院的專家們還介紹了一些就診時(shí)的小技巧，可以讓就診過程更順利，大家不妨參考下。

    使用預(yù)約掛號(hào)和診間結(jié)算

    在掛號(hào)時(shí)，提倡采用預(yù)約掛號(hào)的方式。目前，浙江省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)已經(jīng)包括語音熱線、WEB網(wǎng)站、手機(jī)APP等多種渠道——

    語音熱線：12580、114、96365、116114;

    WEB網(wǎng)站：http://www.zj12580.cn;http://guahao.zjol.com.cn;http://yiyuan.96365.com;

    手機(jī)用戶：移動(dòng)用戶發(fā)送“預(yù)約掛號(hào)”短信至10086獲取客戶端下載安裝；安卓、蘋果用戶在APP Store 搜索“浙江預(yù)約掛號(hào)”、“浙江掛號(hào)平臺(tái)”獲取客戶端下載安裝。

    采用以上任何一種方式，市民可以預(yù)約杭城所有大醫(yī)院的號(hào)子，在預(yù)約時(shí)還能選擇就診的具體時(shí)間段，減少排隊(duì)等候的時(shí)間。

    另外，杭州的省市各級(jí)醫(yī)院已經(jīng)相繼開通了“診間結(jié)算”的服務(wù)，不管是醫(yī)保病人還是自費(fèi)病人，都可以通過“診間結(jié)算”完成邊診療邊付費(fèi)，省去反復(fù)排隊(duì)的時(shí)間和精力。

    都是骨科專家其實(shí)各有所長(zhǎng)

    要學(xué)會(huì)充分利用醫(yī)院官網(wǎng)信息

    何內(nèi)華副院長(zhǎng)建議，大家要學(xué)會(huì)利用醫(yī)院官網(wǎng)上的信息?，F(xiàn)在，醫(yī)學(xué)的分科越來越細(xì)，比如光是一個(gè)骨科，可以分脊柱外科、關(guān)節(jié)外科、創(chuàng)傷外科、腫瘤外科等多個(gè)方向，每位專家都有其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，就診前先上網(wǎng)查查每個(gè)專家的所長(zhǎng)，再根據(jù)自己的病情選擇醫(yī)生，這樣更有針對(duì)性。在選擇醫(yī)生時(shí)，可以看看醫(yī)院官網(wǎng)上的醫(yī)生介紹，官網(wǎng)上的信息客觀真實(shí)，比較可信。

    她也提醒大家不要盲目迷信權(quán)威。她分享了自己的個(gè)人經(jīng)歷，她在市一醫(yī)院工作時(shí)，有一次出現(xiàn)眩暈，找醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任看，主任診斷是耳石癥，需要手法復(fù)位，主任介紹了科室里的一位年輕醫(yī)生，說他的手法熟練，比自己做得好。果然，那位年輕醫(yī)生做得非常好，之后耳石癥沒復(fù)發(fā)過。

    先拿抽血號(hào)可減少等候時(shí)間

    前幾天，洪**突發(fā)蕁麻疹，去一家省級(jí)醫(yī)院就診，看完病，要完成抽血、**、拿藥多件任務(wù)，醫(yī)生很貼心地指導(dǎo)她，抽血的地方人很多，要早點(diǎn)去拿號(hào)，洪**按照醫(yī)生的指導(dǎo)，先去交費(fèi)，然后取抽血的號(hào)子，再去拿藥、**，盡管還是排了一個(gè)多小時(shí)才輪上抽血，但因?yàn)樵缒贸檠奶?hào)子，讓她節(jié)約了20分鐘的等待時(shí)間。

    大醫(yī)院人多是無法改變的事實(shí)，有時(shí)通過合理統(tǒng)籌，還是可以省下不少等候的時(shí)間。杭州市紅會(huì)醫(yī)院門診辦主任張為民說，市紅會(huì)醫(yī)院上個(gè)月剛剛設(shè)置了一站式預(yù)約服務(wù)臺(tái)，除了抽血檢查，其他諸如B超、消化內(nèi)鏡、CT、磁共振這類檢查都可以在一站式預(yù)約臺(tái)預(yù)約，如果要同時(shí)做好幾項(xiàng)檢查，可以將時(shí)間預(yù)約在同一個(gè)半天，減少反復(fù)跑醫(yī)院的麻煩。然后，估算一下拿到全部報(bào)告單的時(shí)間，再根據(jù)這個(gè)時(shí)間預(yù)約復(fù)診的號(hào)子。

    150元的名醫(yī)有時(shí)候10元也能掛到

    前段時(shí)間，因?yàn)楣ぷ鲃诶?，小謝出現(xiàn)了突發(fā)性耳聾，上周二她去浙醫(yī)二院看耳鼻喉科門診，專家的掛號(hào)費(fèi)是16元，隔了一周，周一，她又去找同一個(gè)醫(yī)生復(fù)查，這回掛號(hào)費(fèi)變成了50元。小謝很納悶，才一個(gè)星期，怎么掛號(hào)費(fèi)差這么多？

    浙醫(yī)二院門診辦公室的包醫(yī)師解釋，這是門診類別不同的緣故。在醫(yī)院，一個(gè)專家會(huì)看多種類別的門診，比如，神經(jīng)內(nèi)科的丁美萍主任醫(yī)師，她看三種類別的門診，保健名醫(yī)門診、正高專家門診和癲癇?？崎T診，掛號(hào)費(fèi)分別是150元、16元和10元。

    杭州市紅會(huì)醫(yī)院門診辦主任張為民也說，在他們醫(yī)院，一個(gè)專家會(huì)同時(shí)看專家門診和普通門診。

    有時(shí)候，如果專家門診看不上，也可以去普通門診碰碰運(yùn)氣。不過，每個(gè)醫(yī)院的情況略有不同，有些醫(yī)院專家的每周普通門診時(shí)間固定，有些則由醫(yī)院隨機(jī)安排，需要事先向醫(yī)生咨詢一下。很多醫(yī)院還有診間預(yù)約服務(wù)，這次看完病，可以直接請(qǐng)醫(yī)生預(yù)約下一次的復(fù)診號(hào)，可能就能碰到專家坐診普通門診的情況，掛號(hào)費(fèi)可以便宜不少。