在醫(yī)院的走廊里,你的醫(yī)生同事向你咨詢他的某個病人的病情;在診室中,突然有患者推門就進,不管三七二十一,張嘴就問:“大夫,你幫我看看XXX怎么治?”;在某個聚會上,朋友的朋友過來向你咨詢XXX該如何處理……這些場景相信每個醫(yī)生都曾經(jīng)歷,可將其稱為“非正式咨詢”或“路邊咨詢”.在當前醫(yī)療環(huán)境下,醫(yī)生需警惕此類咨詢。
一般來說,此類咨詢可以發(fā)生在日常生活的任何地點,醫(yī)院的餐廳、電梯走廊,朋友的聚會,甚至是行走的路上和超市里。這種請求幫助一般來自你的醫(yī)生同事或者是非醫(yī)生的朋友甚至直接是病人。
很多時候,我們把此類咨詢看作是一個人情,同事間的互相幫助,醫(yī)生間融洽關(guān)系的潤滑劑,也是快速有效的解決問題的一個途徑。但美國醫(yī)院醫(yī)學雜志(JHosp Med)2013年發(fā)表的一篇文章提醒醫(yī)生要警惕此類咨詢。
該文章對比了住院病人路邊咨詢和正規(guī)會診的區(qū)別。比較了一所大學附屬醫(yī)院的47個病人的處理意見。一個內(nèi)科醫(yī)生請求了路邊咨詢,同一天中,另一個內(nèi)科醫(yī)生請求正規(guī)會診。與正規(guī)會診相比,路邊咨詢的信息誤差率達到51%,兩種會診的治療建議不一致率達到60%.結(jié)論是,非正式的“路邊咨詢”所表述的信息經(jīng)常是不完整的,最終導致不正確的治療建議。而這種不一致可能會帶來醫(yī)療**風險。畢竟,沒有精確的診療,很多“路邊咨詢”只能代表一種不確定的推測。
很多時候,醫(yī)生不能僅僅通過病人口述“我腦袋疼、頭暈、手麻使不出力……”來判斷你是腦瘤、血栓、腦震蕩還是缺氧低血壓疑病癥?,F(xiàn)在的醫(yī)療是非常依賴高精尖設備的,膽敢說自己從來不需要設備的醫(yī)生都是耍流氓。醫(yī)生就像一個信息處理器,他需要輸入患者的病史、體格檢查和輔助檢查結(jié)果,然后讀取“數(shù)據(jù)庫”進行運算后才能產(chǎn)生結(jié)果。
因此,遇到此類咨詢時,建議醫(yī)生做到以下幾點:拒絕有關(guān)復雜和危重病人的路邊咨詢,建議其到正規(guī)醫(yī)院進行檢查;咨詢建議簡單化,給出可能的鑒別診斷而不觸及直接診斷;不要收取任何咨詢費用;建議提出請求者不要在病歷中注明咨詢醫(yī)生名字除非得到同意。
醫(yī)生以助人為樂為目的提供“路邊咨詢”本應是好事。但在醫(yī)療實踐中,疾病有太多的不確定性,也存在個體差異,尤其當前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,提供醫(yī)療咨詢前請三思而后行!
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