烏帕德希雅醫(yī)院聘請的保鏢庫馬在手術(shù)室里維持秩序。  

    病人醫(yī)治無效死亡，家屬成群結(jié)隊到醫(yī)院鬧事甚至殺死醫(yī)生；闖入醫(yī)院對醫(yī)生拳腳相向……不要以為上述情景只發(fā)生在中國。在印度醫(yī)院，這可是“家常便飯”。據(jù)印度醫(yī)生協(xié)會發(fā)言人稱，印度醫(yī)院每年都發(fā)生數(shù)千起醫(yī)護人員受攻擊事件。

    面對如此惡劣的工作環(huán)境，財力雄厚的醫(yī)院只好聘請身材健壯、手臂上有文身、看上去足夠“震懾”人的保鏢站崗，防范鬧事家屬。

    安全受威脅 醫(yī)生連年抗議

    在10日接受媒體采訪時，印度醫(yī)生協(xié)會發(fā)言人賽妮稱，印度醫(yī)院每年都會發(fā)生幾千宗醫(yī)護人員遇襲事件。

    今年4月，一名急診病人的朋友一拳打斷了醫(yī)生的鼻骨，然后又發(fā)了狂地用曲棍球桿打壞了醫(yī)院的窗戶、燈和家具，還打傷了其他醫(yī)護人員。

    賽特醫(yī)生在德里的烏帕德希雅醫(yī)院工作。他就在4月份的暴力事件中受傷了。

    賽特說，過去幾年來，烏帕德希雅醫(yī)院平均每月都會發(fā)生一宗醫(yī)護人員遇襲事件。

    為了抗議如此惡劣的工作環(huán)境，賽特說，醫(yī)護人員在過去6年里舉行了20次罷工。

    保鏢守衛(wèi)手術(shù)室和ICU

    在4月的曲棍球桿襲擊發(fā)生后一個星期，烏帕德希雅醫(yī)院終于有所行動——醫(yī)院聘請了21位專業(yè)保鏢，他們從前都是酒吧門衛(wèi)、貼身保鏢或摔跤手，其中不乏帶有文身的“肌肉男”。

    這些保鏢分三班執(zhí)勤，駐守在醫(yī)院的繁忙區(qū)域，重點守護手術(shù)室、重癥監(jiān)護室（ICU）、急診室和產(chǎn)房。

    保鏢守則：“動口不動手”

    庫馬是烏帕德希雅醫(yī)院聘請的一名保鏢，這名壯漢對自己的工作頗有心得。

    “我們的工作是要控制人流，防止人群聚集。陪同孕婦或外傷病人來看醫(yī)生的人最容易激動，所以我們只讓一個人陪著病人進去。”庫馬說。

    盡管外貌粗獷，但庫馬和他的同事們在工作中遵循“動口不動手”的原則。

    “除非需要，我們不會讓任何人進入，我們知道如何禮貌地做到這點。”他說。“首先，我們會好言相勸，如果他們不聽并繼續(xù)找麻煩，我們會把他請到傷員處理主任室進行協(xié)商，如果他們堅持鬧事，我們就會請離我們最近的警察將他們依法驅(qū)逐。”庫馬說。

    庫馬強調(diào)，他們在“任何情況下”都不會打人。

    不同聲音：

    請保鏢治標(biāo)不治本

    并不是所有醫(yī)院都請得起保鏢，印度醫(yī)生協(xié)會發(fā)言人賽妮說，目前印度大多數(shù)醫(yī)院“連救人的設(shè)備都買不起”，對襲擊醫(yī)護人員的事件無從防備。而且家屬抱著一種心態(tài)，認(rèn)為既然他們花了錢，醫(yī)生就理所應(yīng)當(dāng)把他們的親人救過來，因此他們認(rèn)為“鬧事有理”。

    此外，也有醫(yī)生認(rèn)為，請保鏢是“治標(biāo)不治本”，“我們現(xiàn)在的社會并沒有耐心。我們不想去排隊，不能等待事情按照它們本來的規(guī)律去發(fā)展。”馬霍德醫(yī)生說。他曾經(jīng)是孟買一所頂級醫(yī)院的外科醫(yī)生，對近年來的醫(yī)院暴力事件頗有研究。

    另一方面，在醫(yī)院鬧事、襲擊醫(yī)護人員并沒有得到相應(yīng)的懲罰，也是暴力盛行的原因。“在我執(zhí)業(yè)的幾年中，從來沒有見過因襲擊醫(yī)護人員而被指控的例子。”馬霍德說。

    醫(yī)護人員遇襲事件簿：

    今年1月，印度南部城市欽奈，一名男子身藏一把劍，闖進一家醫(yī)院后砍死一名外科醫(yī)生，因為該男子認(rèn)定醫(yī)生造成他懷孕的妻子因手術(shù)而死。

    今年4月，在德里的烏帕德希雅醫(yī)院，一名急診病人的朋友一拳打斷了醫(yī)生的鼻骨，然后又發(fā)了狂地用曲棍球桿打壞了醫(yī)院的窗戶、燈和家具，還打傷了其他醫(yī)護人員。

    同樣在4月，在德里的另一家醫(yī)院，一名男子毆打6名醫(yī)護人員，原因是懷疑醫(yī)生在對女病人進行人工呼吸搶救時“行為不端”。