百年前有這樣一張照片深入醫(yī)患之心：時(shí)任杭州廣濟(jì)醫(yī)院院長(zhǎng)的英國(guó)醫(yī)師梅藤更查房時(shí)，一位小患者彬彬有禮地向他鞠躬，上了年紀(jì)的梅藤更也入鄉(xiāng)隨俗，深深彎下腰回禮。我們不禁想問：醫(yī)患間何時(shí)能回到這溫馨瞬間？

    “感謝趙醫(yī)生，我出院了，再見！”近日，某院耳鼻咽喉科住院醫(yī)師趙鵬龍跟往常一樣到醫(yī)院上班，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生站的電腦上貼著一張小小的便箋， 便箋上的落款是一個(gè)床號(hào)，還有一張笑臉。

    據(jù)悉，這張便箋是46床接受了鼻內(nèi)鏡下鼻腔鼻竇手術(shù)患者小李出院前留下的。對(duì)于寫這張便箋的初衷，小李表示，住院期間，耳鼻咽喉科醫(yī)務(wù)人員熱情和藹的言語(yǔ)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給她留下了深刻的印象。“我寫得很簡(jiǎn)短，只是想打聲招呼，并表示感謝，這是患者對(duì)醫(yī)生最基本的禮貌。醫(yī)生的工作很辛苦，希望他們每天能多笑一笑。”小李如是說。

    “看到便箋時(shí)的第一感受就是很溫暖。”趙鵬龍說，留便箋事情雖小，但體現(xiàn)了患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和感謝之情，這無(wú)疑給了醫(yī)護(hù)人員莫大的鼓勵(lì)。

    該院院長(zhǎng)陳軍政在微信上留言：“這一張小便箋，使我們醫(yī)務(wù)人員感到無(wú)比溫暖，醫(yī)患之間的真誠(chéng)和互信是存在的，我們更應(yīng)該像趙醫(yī)生一樣給予患者溫暖的服務(wù)，這片發(fā)自內(nèi)心的純真的感激，是對(duì)我們的肯定，是美好的一面。”

    進(jìn)入今年以來，惡性傷醫(yī)、殺醫(yī)事件頻發(fā)，對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，公眾其實(shí)不能僅僅就事論事，也不能只從感情上進(jìn)行宣泄。這里有一個(gè)前提：絕大多數(shù)醫(yī)生是好的，絕大多數(shù)患者也是好的。在這樣的前提下，要看清楚一點(diǎn)，雖然有那么多惡性事件發(fā)生，但那依然是極少數(shù)。

    醫(yī)患沖突問題的根源還是醫(yī)療體制問題。當(dāng)大多數(shù)人越過沖突本身，將視線投向醫(yī)療體制，一些醫(yī)生的思考更進(jìn)一步。“醫(yī)患關(guān)系不是孤立存在的，它是社會(huì)的一部分”為趙本山做過手術(shù)的宋冬雷曾如此表示，“經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，誠(chéng)信缺失，各行各業(yè)都一樣。”

    當(dāng)信任和禮貌從整個(gè)社會(huì)圖景中淡出，很難要求醫(yī)患之間還保持相互鞠躬的姿態(tài)。但醫(yī)患間不應(yīng)該是敵對(duì)的，共同的敵人應(yīng)該是疾病。只有醫(yī)患互信，禮貌對(duì)之，斬殺病魔的利劍才能發(fā)揮出最大力量！