最近幾日,有關(guān)醫(yī)患關(guān)系的新聞層出不群,先是“魏則西事件”引爆輿論炸點(diǎn),接著則是引起社會(huì)極大關(guān)注的“廣東省人民醫(yī)院陳仲偉醫(yī)生被殺”以及“重慶石柱縣中醫(yī)院王永欽醫(yī)生被砍殺”……相信每個(gè)人都在高度關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,也都期望相關(guān)部門和群體做出相應(yīng)的舉措來(lái)改變現(xiàn)狀。
復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生趙桂憲表示,盡管我們都知道問(wèn)題的本質(zhì)不在醫(yī)患雙方本身,而且醫(yī)患雙方的吶喊也解決不了最終的問(wèn)題。“我只能說(shuō),我只從我能夠改變的方面建議,去做一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際的努力。希望醫(yī)患雙方都立足于現(xiàn)實(shí),從自己的身上去尋找問(wèn)題所在,相互理解,盡可能地去做,做個(gè)文明的人,做合格的醫(yī)患雙方。”趙桂憲如是說(shuō)。
趙桂憲認(rèn)為理想中合格的患者和醫(yī)生應(yīng)該是這樣的:
理想中合格的患者
1、患者生病確實(shí)不幸,每個(gè)人的生命都是珍貴的,請(qǐng)信任您的醫(yī)生。“醫(yī)者仁心”,醫(yī)生作為專業(yè)人士,會(huì)在自己能力范圍內(nèi)盡量給您最專業(yè)的建議。即使不會(huì)看,也會(huì)盡量請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生給予幫助來(lái)解決您的問(wèn)題;
2、暫且忽略醫(yī)生的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)過(guò)程的艱辛,醫(yī)生為患者付出勞動(dòng),每個(gè)人的勞動(dòng)都值得被尊重,所以,患者需要尊重醫(yī)生所花的時(shí)間和精力以及全身心地付出;
3、醫(yī)生和您素未謀面,就當(dāng)是對(duì)一個(gè)您即將打交道甚至在一段時(shí)間內(nèi)需保持聯(lián)絡(luò)的陌生人,請(qǐng)保持最基本的禮貌和禮儀;
4、醫(yī)生跟患者一樣,也是肉體凡胎,也會(huì)疲勞,也會(huì)生病。請(qǐng)?bào)w諒醫(yī)生可能帶著疲憊給您診治,不能讓您感到賓至如歸;
5、醫(yī)生醫(yī)術(shù)再高,也怕菜刀。不要打罵傷害醫(yī)生,傷了醫(yī)生的心,讓醫(yī)生想逃跑。當(dāng)醫(yī)生不再堅(jiān)守不再熱愛(ài)自己的專業(yè)時(shí),您還指望誰(shuí)來(lái)給您看???
6、換位思考,不談專業(yè)知識(shí),只談態(tài)度,如果您站在醫(yī)生的角度,您會(huì)怎么辦?
理想中合格的醫(yī)生
1、要正兒八經(jīng)給患者看病,這個(gè)是最基本的、必須的。不會(huì)可以學(xué)習(xí),可以向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,這次不會(huì),下次就會(huì)了,經(jīng)驗(yàn)重在積累;
2、患者生病確實(shí)很痛苦,醫(yī)院里看病排隊(duì)掛號(hào),出門看趟病就要花一整天的時(shí)間,勞神勞力,心情自然不好,需醫(yī)生們多加體諒;
3、“有時(shí)治愈,常常幫助,總是安慰”.溫言以待,多給患者安慰,多與患者和家屬溝通,不要只注重技術(shù)而忽略了人文關(guān)懷,對(duì)于病人和家屬的心理支持非常重要,這也是許多患者最不滿意的地方;
4、一定要注意醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,全力避免發(fā)生醫(yī)療事故,尤其是一些低級(jí)錯(cuò)誤;
5、在使用昂貴的藥物、手術(shù)耗材等方面,一定要謹(jǐn)慎。不能讓患者因病致貧,如果看病需要砸鍋賣鐵,或人財(cái)兩空,則需要慎之又慎;
6、絕不在病人面前肆意評(píng)價(jià)別的醫(yī)生,不對(duì)自己??浦獾膯?wèn)題隨意發(fā)表意見(jiàn),只說(shuō)自己對(duì)病情的看法和建議;
7、站在患者的角度審視醫(yī)生自己的行為,您自己滿意嗎?
醫(yī)患關(guān)系的日趨緊張,是現(xiàn)行醫(yī)療制度弊端的最直接體現(xiàn),需要在宏觀層面進(jìn)行制度、體制、法律等方面的改革來(lái)改善醫(yī)患關(guān)系,但作為醫(yī)患關(guān)系的雙方當(dāng)事人醫(yī)生和患者,從自身出發(fā)去做一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際的努力,對(duì)當(dāng)前的狀況來(lái)說(shuō)可能更有效!
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