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醫(yī)院利用QQ、微信、電郵發(fā)送檢查報(bào)告單 患者喜歡

2013-12-13 14:31 閱讀:4511 來源:楚天都市報(bào) 作者:江* 責(zé)任編輯:江帆
[導(dǎo)讀] “無論用信封和郵票,還是用電腦、手機(jī)發(fā)送檢查報(bào)告,只要患者覺得方便,能少跑一趟醫(yī)院,我們就應(yīng)該嘗試更多新鮮便捷的服務(wù)方式?!惫?jié)省時(shí)間還方便,不少市民對(duì)這種新服務(wù)方式很認(rèn)可。

  “無論用信封和郵票,還是用電腦、手機(jī)發(fā)送檢查報(bào)告,只要患者覺得方便,能少跑一趟醫(yī)院,我們就應(yīng)該嘗試更多新鮮便捷的服務(wù)方式。”節(jié)省時(shí)間還方便,不少市民對(duì)這種新服務(wù)方式很認(rèn)可。

  排隊(duì)做完檢查,還得苦等報(bào)告單,甚至還要專門再跑一趟領(lǐng)取,相信許多市民在醫(yī)院都有過這種經(jīng)歷。不過記者近日走訪江城多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),快遞郵寄、QQ、微信等新花樣,正逐漸在檢查報(bào)告單發(fā)送環(huán)節(jié)流行。節(jié)省時(shí)間還方便,不少市民對(duì)這種新服務(wù)方式很認(rèn)可。

  12日下午,陽新縣患者王先生在中南醫(yī)院做了甲狀腺功能檢查。檢查結(jié)果兩天后才能出,但他當(dāng)晚就要趕回陽新。“還要跑一趟取結(jié)果嗎?”不用,因?yàn)獒t(yī)院有專門服務(wù)臺(tái),會(huì)幫他把檢查結(jié)果快遞到家中。

  中南醫(yī)院門診部副主任曹清介紹,有些檢查結(jié)果幾天后才能出,外地患者再跑一趟取結(jié)果比較麻煩。今年初開始,該院設(shè)立服務(wù)臺(tái),安排專人為外地患者寄送檢查結(jié)果。

  記者在該服務(wù)臺(tái)看到,工作人員會(huì)在檢查結(jié)果出來第一時(shí)間電話告知患者,并快遞報(bào)告單,如需復(fù)查復(fù)診,也會(huì)電話通知患者及時(shí)趕到醫(yī)院。

  患者隨口一句話 啟發(fā)醫(yī)院新創(chuàng)舉

  “今年初,一位患者填寫地址時(shí),隨口說了句:要是能微信發(fā)給我?guī)缀?。我們就留了心?rdquo;12日,武漢市第一醫(yī)院檢驗(yàn)科主任崔天盆說,今年3月起該科推出QQ、微信、電郵發(fā)送檢查單服務(wù)。

  記者現(xiàn)場(chǎng)看到,醫(yī)務(wù)人員打印好檢查單后,或掃描或拍照,然后通過電腦發(fā)送出去。對(duì)部分檢查指標(biāo)不太好的患者,還會(huì)附上復(fù)查建議。記者注意到,無論哪種方式,都有特別提醒:“紙質(zhì)報(bào)告才具有效力,電子版只供閱覽!請(qǐng)有空過來取紙質(zhì)報(bào)告單。”對(duì)此,崔天盆解釋,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告單是具有法律效力的,必須紙質(zhì)原件才行,“不過患者更關(guān)心結(jié)果,希望越快知道越好。”

  年輕患者很青睞 中老年人也喜歡

  27歲的劉**,12日就在市一醫(yī)院檢驗(yàn)科服務(wù)窗口寫下了自己的QQ號(hào)。她告訴記者,自己做的指血檢查,雖然半小時(shí)就可出結(jié)果,但工作太忙。“等不了,QQ發(fā)我就行啦。”

  記者翻看記錄本發(fā)現(xiàn),用這種新方式接收檢查報(bào)告單的,多是二十來歲的年輕人,不過也有部分四五十歲的中年人。“有些老人會(huì)請(qǐng)我們把報(bào)告單,通過QQ或微信發(fā)給他們的子女,省得來回跑。”崔天盆說,這種情況當(dāng)事人必須和被委托人在登記處當(dāng)面確認(rèn)才行。

  崔天盆說,“無論用信封和郵票,還是用電腦、手機(jī)發(fā)送檢查報(bào)告,只要患者覺得方便,能少跑一趟醫(yī)院,我們就應(yīng)該嘗試更多新鮮便捷的服務(wù)方式。”


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