面對(duì)日益嚴(yán)峻的醫(yī)患矛盾，很多高人都在強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患溝通不夠有水平，醫(yī)生告知不足，等等之類的言論，這些言論看似正確，其時(shí)不然！
　　醫(yī)患溝通在醫(yī)療行為中的作用固然重要，在一定程度上，能夠減少和消除一些不必要的醫(yī)患矛盾，避免和減少一些不必要的醫(yī)療官司，但是這所謂的高水平的醫(yī)患溝通能夠解決日趨嚴(yán)峻的醫(yī)患矛盾嗎？或者說，高水平的醫(yī)患溝通對(duì)我們的醫(yī)療行業(yè)到底是利大于弊還是弊大于利？
　　說得直白些：這些所謂的高水平的溝通對(duì)整個(gè)醫(yī)療改革和發(fā)展無疑是弊大于利！
　　首先，這些高水平的溝通看似高明，其實(shí)只不過是通過投機(jī)的方法達(dá)到自保而已，說好聽點(diǎn)兒就是明哲保身。
　　患者來醫(yī)院尋醫(yī)問藥，目的是想得到良好的診治，去除疾病和痛苦，這是患者的主要目的。當(dāng)然隨著生活水平的提高，很多人希望在這一過程中同時(shí)得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（主要是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程的人性化），這也是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)要求。
　　從這個(gè)角度來講，醫(yī)患矛盾的主要方面應(yīng)該是：院方（醫(yī)務(wù)人員包括醫(yī)技、行政等部門）存在不合理的執(zhí)業(yè)、不適當(dāng)?shù)牟僮?、不及時(shí)的診療等過失存，不履行自己的義務(wù)，沒有給患者提**有的診治，甚至給患者和家屬造成各種損失。次要方面是：醫(yī)院只提供醫(yī)療服務(wù)，不注重服務(wù)態(tài)度等。