我以前的一個同事，他太太因為胃不舒服，醫(yī)生要求做個胃鏡。本來很簡單的一個小檢查，因為醫(yī)生失誤，結(jié)果把太太的胃戳爆了。臥床在家一年多，至今還是只能吃流食。

  我還知道另外一個朋友，他太太懷孕產(chǎn)檢，助產(chǎn)士醫(yī)生再三確認說一切正常，可是孩子生下來之后，下顎缺失，面部畸形。你想象一下如果一個人既沒有下巴也沒有耳朵是什么樣子？哦對了，這還是個女孩兒。

  嚇不嚇人？

  很多人會認為，這算得上是比較嚴重的醫(yī)療事故和責(zé)任，患者和醫(yī)院絕對會有一番惡戰(zhàn)。

  知道這兩個醫(yī)生和助產(chǎn)士的下場么？

  做好心理準備。

  第一個醫(yī)生：醫(yī)院請了心理醫(yī)生對他進行輔導(dǎo)。告訴他失誤是難免的，不要因為出現(xiàn)這樣的事情而喪失信心而產(chǎn)生抑郁，希望能夠積極調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)回到工作崗位中來。

  第二個助產(chǎn)士：對不起，事情已經(jīng)發(fā)生了，我們也無能為力。雖然我們在工作中出現(xiàn)了這樣的失誤，但是我們現(xiàn)在必須接受這個現(xiàn)實。就這樣吧。

  什么？沒被砍？甚至連指頭都沒有被碰一下。而且還被當(dāng)成保護對象，像花兒一樣被呵護了起來。這不科學(xué)！

  那病人家屬呢？這么大的事兒，按照前幾天山東萊鋼李醫(yī)生說了幾句話還被砍了二十多刀的標準，這兩人最少也要被剁成肉醬腌了吧。

  說出來我都不敢相信。

  病人家屬啥也沒干，不但沒拿***砍人，甚至沒鬧，連賠償都沒有要。

  我第一次聽得時候也驚了，還有這樣的醫(yī)生？還有這樣的患者？還有這樣的醫(yī)院？醫(yī)院不分黑白護犢子，病人還沒當(dāng)回事兒，這要不是慫到姥姥家了，那就是傻的冒泡了。

  然而這些人既不慫也不傻，醫(yī)院也不是不分黑白。因為這事兒，不是發(fā)生在國內(nèi)，而是發(fā)生在新西蘭。

  無論在哪兒，那總得有解決方法吧？

  第一件事故，因為事故對于病人造成了不可逆轉(zhuǎn)的傷害，所以**決定負責(zé)供養(yǎng)病人所有的生活開支，醫(yī)療開支，以及護理開支，除此之外，還有房屋補貼和生活補助，直到病人能夠有效的恢復(fù)。而我這位前同事，因為擔(dān)心其他人無法很好的照顧太太，確定停薪留職回家。**一看：這可不行！留職，不能停薪，工資我們繼續(xù)給你發(fā)，你來照顧好了。

  第二件事故，**處理的手法堪稱簡單粗暴至極?？偨Y(jié)為三條，就是，經(jīng)濟上補貼，經(jīng)濟上補貼，經(jīng)濟上再補貼。因為孩子與眾不同，所以家長必須要有更多的物質(zhì)和時間去照顧她。此外，**負責(zé)給孩子做整形，給孩子提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，給孩子**相關(guān)的矯正器材。當(dāng)然了，這些并不是完全免費，每三個月還是半年有一個固定費用：二十塊，人民幣。另外，從精神層面上，為了給這個與眾不同地孩子足夠的關(guān)愛和自信，新西蘭總理每年都要看望一次孩子，一定要抱著孩子合影。結(jié)果小姑娘現(xiàn)在活潑健康自信，而她父母也因為沒有經(jīng)濟壓力，結(jié)果生意反而做的越來越大，成了壕兒。

  這是因病致貧的反義詞，因病致富。而且還是符合**核心價值觀，健康陽光可持續(xù)發(fā)展的富裕。

  那為什么病人不應(yīng)該砍醫(yī)生呢？

  這個世界上不管是多么精密的儀器都會有誤差。不管是多么完善的系統(tǒng)，一定有損耗。人不是機器，人也不是系統(tǒng)，人出現(xiàn)失誤，難道不正常么？我們哪個人沒有在生活工作里犯過錯。為什么作為醫(yī)生，他們就一定不會犯錯呢？難道因為他們工作的特殊性，他們就一定要保證百分之百的成功率么？我當(dāng)然也希望這樣，然而在概率學(xué)里講，這是不可能的?？墒牵偃?，一方有了失誤，就一定會造成損失。怎么辦？誰來承擔(dān)呢？

  患者？還是醫(yī)生和醫(yī)院？

  醫(yī)患雙方的關(guān)系不應(yīng)該是對立的，因為雙方的出發(fā)點是一樣的。雙方理應(yīng)互相協(xié)調(diào)，患者配合治療，醫(yī)生負責(zé)治療。

  患者不相信醫(yī)院，出了事情要打要鬧。對于他們來說，這樣的后果太過沉重，也許就改變了他們一生的軌跡。所以他們必須要找到其他人負責(zé)，因為不管是在金錢，精力或者時間上，作為個體的患者，他們孤立無援，他們承擔(dān)不起。

  醫(yī)生不敢治療，因為在自己沒有責(zé)任的情況下，都會被攻擊。更何況假如一旦出現(xiàn)意外，醫(yī)生還能不能活？在人身安全面臨巨大威脅的情況下，在這樣巨大的心理壓力下，醫(yī)生應(yīng)該怎么辦呢？

  我有個醫(yī)生朋友是這么說的，碰到看起來難搞的患者，他們會講：你這病我們這邊可能看不了，去某某某醫(yī)院吧。

  惹不起我只能躲了。

  我跟他說：你違背了當(dāng)初在醫(yī)學(xué)院里許下的誓言。

  他的眼睛忽然一亮又一副黯然。

  但這不是醫(yī)生的錯也不是醫(yī)生的責(zé)任。

  那是誰呢？

  作為公共服務(wù)的一環(huán)，這個鍋，**要背。

  而且在條件允許的情況下，要背的結(jié)結(jié)實實。

  因為**和國家，應(yīng)該是為民生問題提供最終解決方案，并且論證實施的那個角色。

  患者使用的是**提供的醫(yī)療福利系統(tǒng)，而醫(yī)院和醫(yī)療系統(tǒng)是**負責(zé)建立和規(guī)范的。給予老百姓醫(yī)療方面的服務(wù)，毫無疑問應(yīng)該來自于醫(yī)院?？墒羌偃绯霈F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)之外的情況，在老百姓需要保障，在醫(yī)生需要安撫的情況下，難道還要醫(yī)院和醫(yī)生自己去收尾么？這是否超出了他們的職責(zé)和能力范圍呢？

  解決醫(yī)患雙方問題的根本，最終還是需要來自于**的立法，行政，規(guī)范，實施。讓老百姓在有醫(yī)療問題的時候，尋找醫(yī)院的幫助。在出現(xiàn)醫(yī)療事故或者其他問題的時候，能夠?qū)で?*的保障。當(dāng)老百姓有所保障的時候，他們就不會把壓力宣泄在那些工作在最前線的醫(yī)生們和護士們身上，也就減輕了他們身上極大壓力。而當(dāng)這些最前線的醫(yī)生和護士們需要尋求幫助的時候，他們也能找到那個屬于自己的一片避風(fēng)港灣。

  我們在低頭詰問醫(yī)患雙方誰對誰錯的同時，是否抬頭看看，是否應(yīng)該把眼光放得遠一些，找到問題的根本答案，予以解決。

  而找到答案，不單是患者的責(zé)任，也不單是醫(yī)院的責(zé)任，甚至也不單是**的責(zé)任。

  小家是他和她組成的，大家是由你我他組成，而國家是由大家一起組成的。

  所以，找到最終的答案，是我的責(zé)任，也是你的責(zé)任，是我們所有人的責(zé)任。

  任重道遠，與君共勉。

  在這樣的環(huán)境下，也向那些救死扶傷的醫(yī)生護士以及醫(yī)療系統(tǒng)的工作人員們致敬。