預(yù)約看病的患者爽約或遲到給本來(lái)就緊張的醫(yī)療資源又增添了不少負(fù)擔(dān)，如果不提前告知醫(yī)院，本來(lái)安排好的就醫(yī)秩序會(huì)被打亂，而真正需要看病的人卻掛不上號(hào)，導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi)。這個(gè)問(wèn)題如何解決，我們可以借鑒一下加拿大的做法，給爽約患者建立“黑名單”,如果患者不守約定，醫(yī)生就可以拒絕接診。

    在加拿大，看病需要先找家庭醫(yī)生，如果需要看?？?、進(jìn)醫(yī)院、做體檢、動(dòng)手術(shù)，都需要家庭醫(yī)生的推薦。而加拿大的醫(yī)院也一概沒(méi)有門診部，所以也沒(méi)有“掛號(hào)”這一說(shuō)，病人想看病，首先要打電話給家庭醫(yī)生，預(yù)約就診時(shí)間。

    為了保證醫(yī)生的工作質(zhì)量，加拿大對(duì)家庭醫(yī)生的每日接診數(shù)量也有嚴(yán)格的規(guī)定。其中，溫哥華所在的卑詩(shī)省每天的接診數(shù)量上限是30個(gè)。從這一數(shù)字可以看出，加拿大家庭醫(yī)生也屬稀缺資源，所以，病人與醫(yī)生的預(yù)約尤為重要。爽約或遲到，則意味著醫(yī)生白白浪費(fèi)了一個(gè)門診時(shí)間段，原本安排好的就診次序就會(huì)被打亂，會(huì)影響后面排隊(duì)候診的病人，同時(shí)也會(huì)影響醫(yī)生的作息時(shí)間。

    對(duì)此，加拿大建立了“黑名單”制度，如果真的不能按時(shí)去醫(yī)院，病人需要及時(shí)打電話取消預(yù)約，以便家庭醫(yī)生安排其他病人。對(duì)于不守時(shí)、不守約的患者，醫(yī)生會(huì)將他們列入“黑名單”,并對(duì)其進(jìn)行警告、拒絕接診，甚至可能要求其另找家庭醫(yī)生。但是，因?yàn)椴∪伺c家庭醫(yī)生之間的關(guān)系比較重要，在加拿大，真正被記上“黑名單”的病人是非常少的。

    反觀中國(guó)，醫(yī)療資源比較緊張，為了緩解看病難的問(wèn)題，我國(guó)實(shí)施了預(yù)約掛號(hào)，然而，如果失于誠(chéng)信，則會(huì)造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)，給醫(yī)院造成更大的負(fù)擔(dān)。醫(yī)患之間要互信，患者首先為要自身負(fù)責(zé)，醫(yī)生幫助患者的作用才能發(fā)揮效力。