主任醫(yī)師門診一律預約掛號有待商榷
2016-11-03 20:08
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來源:李青專欄
責任編輯:謝嘉
[導讀] 衛(wèi)計委為了方便患者就醫(yī)的出發(fā)點是好的,可如何掛號是一個具體的服務行為,而且全國各個醫(yī)院的差別實在是太大了。最高衛(wèi)生行政部門如此細化一個服務流程反而可能帶來更多的不方便。
今天上午門診我看了27個病人,其中5個是提前預約掛號,22個是臨時開的掛號條。
國家衛(wèi)計委規(guī)定,全國所有的主任醫(yī)師門診必須預約掛號,否則不能看診。意思是如果患者沒有提前預約,當天去醫(yī)院看病是見不到主任醫(yī)師的。但有一個補充規(guī)定,如果主任醫(yī)師開加號條,也可以掛號。
盡管預約掛號有幾種形式,但都是通過網絡或電話完成的。許多老年人不會預約掛號,當天去醫(yī)院看病因掛不上專家號往往很不滿意。不甘心的患者去直接找主任加號,而不了解情況的病人只能再跑一趟了。
針對北京市各大醫(yī)院掛號排隊,倒賣專家號等不正?,F(xiàn)象,國家衛(wèi)計委制定預約掛號的政策是非常正確的。而且隨著網絡的普及,預約掛號成為一種主要的掛號方式也將成為必然?,F(xiàn)在的問題是,全國那么多主任醫(yī)師門診,不都像北京的專家號那樣難掛,許多地方二級醫(yī)院的門診量并不是特別大,隨去隨看的傳統(tǒng)方式并沒有出現(xiàn)大問題。衛(wèi)計委根據北京的情況一刀切定政策是否合適?如此規(guī)定的直接結果是,在有些醫(yī)院,一邊是主任醫(yī)師無病人可看,一邊是病人無號可掛。今天如果我不開條加號,可能一上午只看5個病人,如果開條,看病的思路和流程頻繁的被打亂,醫(yī)患雙方都不滿意。
衛(wèi)計委為了方便患者就醫(yī)的出發(fā)點是好的,可如何掛號是一個具體的服務行為,而且全國各個醫(yī)院的差別實在是太大了。最高衛(wèi)生行政部門如此細化一個服務流程反而可能帶來更多的不方便。
主任醫(yī)師門診一律預約掛號有待商榷。
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