畢生致力于研究醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控安全的中國(guó)醫(yī)學(xué)工程學(xué)科創(chuàng)始人之一--《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社主編姜遠(yuǎn)海教授在本屆展會(huì)的"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)高峰論壇"上指出，現(xiàn)代化醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備越來(lái)越多，與此相伴的是，由此引發(fā)的醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)也大幅上升，很多事故案例致殘致死的慘劇讓人觸目驚心。

是什么原因?qū)е箩t(yī)療設(shè)備頻出醫(yī)療事故呢？"人會(huì)生病，設(shè)備也會(huì)生病。" 姜遠(yuǎn)海教授說(shuō)，現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的功能越來(lái)越豐富，科技水平越來(lái)越尖端，精密程度越來(lái)越高，設(shè)備操作復(fù)雜度和維修難度也越來(lái)越大，任何小偏差都可能讓正在臨床診療過(guò)程中運(yùn)行的醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致危及患者安全的不良事件發(fā)生。

"未病先防、對(duì)癥下藥的原則對(duì)于醫(yī)療設(shè)備同樣適用。"中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會(huì)副主任委員陳安宇教授說(shuō)，醫(yī)療設(shè)備也需要"養(yǎng)生",一方面這要靠醫(yī)院加強(qiáng)管理，另一方面也要靠專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)的廠商--設(shè)備的"親生爹娘"來(lái)做好平時(shí)的售后服務(wù)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，只有廠商才知道如何維修。

"然而，由此引出一個(gè)更深層次的問(wèn)題是，恰恰這個(gè)關(guān)鍵性的售后服務(wù)工作，在中國(guó)各級(jí)醫(yī)院中執(zhí)行得不那么理想。"陳安宇副主委說(shuō)，根據(jù)剛剛公布的《2012年度中國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查》的結(jié)果，醫(yī)院普遍反應(yīng)很多廠家不能提供良好的售后服務(wù)，尤其是對(duì)于"廠家的現(xiàn)場(chǎng)維修"、"對(duì)醫(yī)院的售后培訓(xùn)"、"廠商熱線電話服務(wù)"等方面的滿(mǎn)意度很差。